Apple responde a las críticas sobre el proceso de ’emparejamiento de piezas’ del iPhone

Apple anunció hoy que los clientes y talleres de reparación independientes podrán reparar iPhones seleccionados con piezas originales de Apple usadas a partir de finales de este año. Además del anuncio, el jefe de ingeniería de hardware de Apple, John Ternus, habló con TechCrunch sobre el controvertido proceso de “emparejamiento de piezas” del iPhone.

El sitio web de reparación iFixit criticó el proceso de emparejamiento de piezas de Apple el año pasado, y Oregón aprobó recientemente una ley que prohibiría a Apple utilizar un proceso de “emparejamiento de piezas” en el estado para dispositivos fabricados después del 1 de enero de 2025.

Ternus argumentó que los iPhone todavía funcionan con la mayoría de piezas de terceros:

“El ’emparejamiento de piezas’ se usa mucho en el exterior y tiene una connotación negativa”, le dice a TechCrunch el vicepresidente senior de ingeniería de hardware de Apple, John Ternus. “Creo que ha llevado a la gente a creer que de alguna manera bloqueamos el funcionamiento de piezas de terceros, lo cual no es así. A nuestro modo de ver, necesitamos saber qué pieza hay en el dispositivo, por varias razones. , necesitamos autenticar que es un dispositivo biométrico de Apple real y que no ha sido falsificado o algo así… La calibración es la otra”.

Una excepción son las piezas de terceros relacionadas con Face ID y Touch ID, que no funcionan en iPhones por razones de seguridad, según Ternus:

“Piensas en Touch ID y Face ID y en la importancia de su seguridad debido a la cantidad de información que tenemos en nuestros teléfonos”, dice Ternus. “Toda nuestra vida está en nuestros teléfonos. No tenemos forma de validar el rendimiento de ningún sistema biométrico de terceros. Esa es un área en la que no permitimos el uso de módulos de terceros para las funciones clave de seguridad. Pero en todos los demás aspectos, lo hacemos.”

Apple alerta a los clientes si una pieza de iPhone no es genuina. Si se reparó un iPhone, aparece una sección “Historial de piezas y servicios” en la aplicación Configuración en General → Acerca de, y muestra si se han instalado piezas no originales de Apple.

Ternus dijo que esta transparencia en torno a las reparaciones es importante:

“Tenemos cientos de millones de iPhone en uso que son dispositivos de segunda o tercera mano”, explica. “Son una excelente manera para que las personas accedan a la experiencia del iPhone a un precio más bajo. Creemos que es importante para ellos tener transparencia sobre: ​​¿se realizó una reparación en este dispositivo? ¿Qué pieza se usó? Ese tipo de cosas “.

Apple dice que ampliará la sección “Historial de piezas y servicios” para mostrar si una pieza usada es genuina de Apple a finales de este año. Para obtener más detalles sobre las piezas usadas que se permiten para reparaciones, lea nuestra cobertura anterior.