Cuando la prohibición de importación de Apple Watch entre en vigor después del 25 de diciembre de 2023, Apple no podrá reparar modelos de Apple Watch fuera de garantía en los Estados Unidos. Las reparaciones de Apple Watch generalmente implican reemplazar una unidad rota con un modelo nuevo en lugar de reparar un componente individual, y los dispositivos de reemplazo no estarán disponibles.
Apple compartió la noticia con los empleados minoristas en un memorando enviado esta semana. Partes del memorando fueron vistas por MacRumorsy también fue compartido por Bloomberg. Apple está lista para detener todas las ventas en línea del Apple Watch en los EE. UU. en solo unas horas, y las ventas en las tiendas cesarán después del 24 de diciembre.
“Los programas de reemplazo de productos (CRU) no están disponibles en los Estados Unidos para los siguientes relojes: Apple Watch Series 6 o posterior, Apple Watch Ultra o posterior”, se lee en el memorando.
Apple no puede proporcionar reemplazos para ningún Apple Watch con sensor de oxígeno en sangre fuera de garantía, que incluye el Apple Watch Series 6 y posteriores y el Apple Watch Ultra original. Los clientes que dañen su Apple Watch deberán esperar las reparaciones hasta que los reemplazos de hardware vuelvan a estar disponibles. Las reparaciones basadas en software seguirán estando disponibles.
Los modelos de Apple Watch que están en garantía pueden ser reemplazados. Esto incluye tanto la garantía estándar de un año para dispositivos nuevos como los dispositivos protegidos mediante una garantía extendida de AppleCare.
Los clientes no podrán cambiar un Apple Watch una vez que la prohibición entre en vigor, pero se podrán reemplazar accesorios como correas y se aceptarán devoluciones.
La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos está poniendo fin a las importaciones de relojes Apple con tecnología de detección de oxígeno en sangre, lo que significa que Apple no puede traerlos a Estados Unidos desde el extranjero donde se fabrican. En octubre, la ITC dijo que Apple había infringido patentes de oxígeno en sangre propiedad de la empresa de dispositivos médicos Masimo y fijó la prohibición para el 25 de diciembre.
Apple podría evitar una pausa en las ventas si la Casa Blanca interviene y veta la prohibición, pero eso no ha sucedido hasta el momento. La Casa Blanca tiene hasta el 25 de diciembre para tomar una decisión.
Otras opciones incluyen resolver la disputa con Masimo, lo que implicaría que Apple tuviera que pagarle a Masimo para obtener la licencia de la tecnología patentada, o eliminar la tecnología infractora. Apple está trabajando en una solución de software para el algoritmo de detección de oxígeno en sangre del Apple Watch que cree que será suficiente para que el Apple Watch vuelva a estar en las tiendas.
Si bien Apple tiene que dejar de vender el Apple Watch Series 9 y el Apple Watch Ultra 2, el Apple Watch SE seguirá estando disponible. Los minoristas externos como Best Buy, Target y Walmart también podrán continuar con las ventas de todos los modelos de Apple Watch hasta agotar existencias.
Este artículo, "Apple no podrá reparar relojes Apple fuera de garantía debido a la prohibición de importación" apareció por primera vez en MacRumors.com
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