Se llama #ThereIsHelp. Desde la plataforma explicaron que es temporal. Elon Musk introduce cambios todos los días.
Gorjeo eliminó #ThereIsHelp, una función que le permitía contactar líneas directas de prevención del suicidio y otras características de seguridad para los usuarios que buscan cierto contenido, informó Reuters.
Las redes sociales como Twitter, Instagram y TikTok suelen contar con estos sistemas que identifican cuando una publicación puede ser identificada como peligrosa para quien la subió, desde el punto de vista del suicidio. Esta es una medida más en un continuo de modificaciones que Elon Musk, su nuevo dueño, le hace al sitio.
Después de la publicación, la jefa de confianza y seguridad de Twitter, Ella Irwin, le dijo a la agencia en un correo electrónico: “Estuvimos arreglando y renovando nuestras indicaciones, solo se eliminaron temporalmente mientras hacemos eso. “Esperamos tenerlos de vuelta la próxima semana”, dijo.
La eliminación de la función, conocida como #ThereIsHelp, no se había informado anteriormente. Había mostrado en la parte superior de búsquedas específicas contactos para organizaciones de apoyo en muchos países relacionados con salud mental, VIH, vacunas, explotación sexual infantil, COVID-19, violencia de génerodesastres naturales y libertad de expresión.
Su eliminación generó más preocupación por el bienestar de los usuarios vulnerables en Twitter. Musk ha dicho que las impresiones, o vistas, de contenido dañino están disminuyendo desde que asumió el cargo en octubre y ha tuiteado gráficos que muestran una tendencia a la baja, incluso cuando los investigadores y los grupos de derechos civiles han rastreado un aumento en los tuits. con insultos racistas y otro contenido odioso.
En parte debido a la presión de los grupos de seguridad del consumidor, los servicios de Internet, incluidos Twitter, Google y Facebook, han intentado durante años dirigir a los usuarios a proveedores de recursos conocidos, como las líneas directas del gobierno, cuando sospechan que alguien puede estar en peligro.
En su correo electrónico, Irwin de Twitter dijo: “google lo hace muy bien con estos en sus resultados de búsqueda y (nosotros) en realidad estamos reflejando algunos de sus enfoques con los cambios que estamos haciendo”.
Agregó: “Sabemos que estas indicaciones son útiles en muchos casos y solo queremos asegurarnos de que funcionen correctamente y sigan siendo relevantes”.
Una decisión “desconcertante”
Eirliani Abdul Rahman, que había estado en un grupo asesor de contenido de Twitter recientemente disuelto, dijo que la desaparición de #HayAyuda fue “extremadamente desconcertante y profundamente perturbador”.
Incluso si solo se eliminó temporalmente para dar paso a mejoras, “normalmente estarías trabajando en él en paralelo, sin eliminarlo”, dijo.
AIDS United, con sede en Washington, que se promocionó en #ThereIsHelp, e iLaw, un grupo tailandés citado por su apoyo a la libertad de expresión, dijeron a Reuters el viernes que la desaparición de la función fue una sorpresa para ellos.
AIDS United dijo que una página web vinculada a la función de Twitter dibujó alrededor 70 visitas por día Hasta el 18 de diciembre. Desde entonces, ha atraído 14 visitas en total.
Damar Juniarto, director ejecutivo de la Red de Libertad de Expresión del Sudeste Asiático, un socio de Twitter, tuiteó el viernes sobre la función que falta y dijo que las “acciones estúpidas” del servicio de redes sociales podrían llevar a su organización a abandonarlo.
Elon Musk, sin explicación oficial
Las fuentes con conocimiento de la decisión de Musk de ordenar la eliminación de la función se negaron a ser nombradas porque temían represalias. Uno de ellos dijo que millones de las personas encontraron mensajes #ThereIsHelp.
Twitter lanzó algunas indicaciones hace unos cinco años y algunas estaban disponibles en más de 30 países, según tuits de la empresa. En una de las publicaciones de su blog sobre la función, Twitter había dicho que tenía la responsabilidad de garantizar que los usuarios pudieran “acceder y reciben apoyo en nuestro servicio cuando más lo necesitan”.
Alex Goldenberg, analista principal de inteligencia del Network Contagion Research Institute, una organización sin fines de lucro, dijo que las indicaciones que habían aparecido en los resultados de búsqueda hace solo unos días ya no eran visibles el jueves.
Él y sus colegas publicaron un estudio en agosto que muestra que las menciones mensuales en Twitter de algunos términos asociados con la autolesión aumentaron en más del 500 % con respecto al año anterior, y los usuarios más jóvenes corren un riesgo particular al ver dicho contenido.
“Si esta decisión es emblemática de un cambio de política de que estos temas ya no se toman en serio, eso es extraordinariamente peligroso”, dijo Goldenberg. “Va en contra de los compromisos Los intentos anteriores de Musk de priorizar la seguridad de los niños.
Musk dijo que quiere combatir el contenido de abuso sexual infantil en Twitter y criticó el manejo del problema por parte de los dueños anteriores. Pero cortó grandes partes del equipo involucrado en el manejo de materiales. potencialmente objetable.
