por fin llegan las encuestas, pero no de la manera en que todos esperaban

La plataforma de mensajería busca conocer la opinión de los usuarios sobre el servicio a través de “Encuestas”.

WhatsApp Se necesita tiempo para prepararse encuestas grupalespero también la aplicación utilizará las encuestas como una forma de recopilar información de los usuariossiempre y cuando acepten participar en dichas encuestas.

Nos referimos a las encuestas que recibiremos en un chat especialy que usará WhatsApp para obtener nuestra retroalimentación sobre, suponemos, temas relacionado con la aplicación. De acuerdo a WaBetaInfo Recibiremos invitaciones ocasionales para participar en estas encuestas, pero podemos elegir si queremos participar o no.

En concreto, la plataforma de mensajería está preparando un nuevo canal de contacto con sus usuarios: el chat de encuestas de whatsapp o encuestas de WhatsApp, que se marca como cuenta de empresa. La app empezó a dar soporte técnico a través del chat a principios de año y ahora hace lo mismo pero con sugerencias sobre productos y servicios.

Una vez más WaBetaInfo, el sitio especializado en el messenger, fue el primero en compartir algunos capturas de pantalla de este chat oficial con encuestas de WhatsApp.

La nueva encuesta que WhatsApp lanzará internamente entre sus más de 2.000 millones de usuarios. Foto: WABetainfo.

Si bien no se filtró cómo serán estas encuestas -ni de qué tratará la primera-, WABetainfo al menos adelantó que saldrá un mensaje de bienvenida donde queda claro que la participación es opcional y el las respuestas son privadas.

Para aportar algo más de claridad, WhatsApp explica que el motivo de esta encuesta se utilizará para mejorar los servicios y que recibiremos mensajes de WhatsApp Surveys invitándonos a participar. Para aquellos que no quieran participar en ninguna de estas encuestas, también existe la posibilidad de bloquear las encuestas de WhatsApp.

Como usuario, es posible que en las próximas semanas o meses llegue a tu celular una invitación para participar en alguna de estas encuestas. Para asegurarte de que se trata de una encuesta oficial de WhatsApp, debes tener en cuenta que el perfil está verificado y corresponde al número de teléfono +16508638904.

WhatsApp: la función para asignar chats

WhatsApp también está trabajando en el desarrollo de nuevas funciones para cuentas comerciales. Foto: EFE

Hace 4 meses, WhatsApp ofrecerá a las empresas un nuevo plan de suscripción opcional llamado WhatsApp Premium. Gracias a este plan, las empresas pueden utilizar funcionalidades adicionales, como la posibilidad de crear un vínculo comercial personalizado y conectar hasta 10 dispositivos a sus cuentas.

En cuanto a la última característica, también sería útil para las grandes empresas gestionar ciertos chats desde un dispositivo específico. Según WABetainfo, WhatsApp está trabajando en el desarrollo de la asignación chats específicos para dispositivos vinculados.

Una vez que la función esté habilitada, el usuario podrá asignar un determinado chat a un dispositivo vinculado específico, luego aparecerá la lista de sus dispositivos vinculados para que pueda seleccionar el dispositivo deseado.

Los chats asignados se resaltarán dentro del dispositivo seleccionado para que el usuario que usa ese dispositivo específico sepa administrar esas conversaciones.

A priori, esta es una función comercial y parece que no formará parte del plan de suscripción, por lo que Será gratuito para todas las empresas.como se refleja en WABetainfo.

SL

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