Se trata de una prueba piloto que llegará oficialmente a todo el mundo en los próximos meses.
no todos son chats, emojis, notas de voz o videollamadas en WhatsAppla aplicación de mensajería más popular: Recientemente se habilitó una función de manera experimental en su versión Business con el objetivo de “Haz las compras“, sin necesidad de salir de la plataforma.
Es la “primera experiencia de compra de extremo a extremo” que ofrece una experiencia de compra completa dentro de la plataforma de mensajería instantánea, según lo define Meta, propietario de la aplicación.
los usuarios de whatsapp en india comenzó a probar esta nueva característica donde pueden navegar por el catálogo de la tienda local jiomartañade productos al carrito y realiza el pago para completar la compra, y todo sin salir de la app.
Luego de esta prueba piloto, se espera que la nueva función esté disponible en el resto del mundo -incluida Argentina- luego.
Las compras llegan a WhatsApp
Como explicó Meta, este lanzamiento de prueba es parte de la alianza estratégica entre la empresa de tecnología de Mark Zuckerberg y la cadena de supermercados JioMart para acelerar la transformación digital de India y “dar a usuarios y empresas de todos los tamaños la oportunidad de conectarse de nuevas formas”, con el propósito de impulsar el crecimiento económico del país .
La experiencia en India, explica Meta, promete revolucionar la forma en que los usuarios se conectan con empresas o proveedores de servicios, al tiempo que ofrece una nueva experiencia de compra simple y conveniente para que los usuarios accedan a productos básicos.
Si bien la plataforma aún no ha hecho oficial la expansión de esta función al resto de sus mercados, los usuarios de India solo necesitan enviar un mensaje con la palabra “Hola” al número de la tienda para realizar compras en JioMart.
Mark Zuckerberg, CEO de Meta, explica que la mensajería comercial está en su mejor momento y que “la experiencias basadas en chat Serán la forma en que las personas y las empresas se comuniquen en los próximos años”.
De esta forma, la experiencia Business también se complementa, no solo con la visualización de un catálogo comercial, sino también con la experiencia completa de compra y entrega de productos a domicilio.
Los más de 2.000 millones de usuarios tendrán que esperar a que integraciones como esta se vuelvan habituales en todo WhatsApp.
Por ahora, la compañía ha mantenido su interés en las compras dentro de la aplicación durante los últimos dos años, continúa impulsando los pagos de usuario a usuario y está desarrollando activamente su aplicación WhatsApp Business.
Aunque WhatsApp pretende seguir ocupando ese lugar “para que hables con tus seres queridos”, también busca brindar al usuario cada vez más herramientas para conectarse con su aerolínea, el supermercado y pequeñas empresas moniristas.
SL
