Más de cinco mil millones de personas usarán billeteras digitales para 2026 a medida que las “súper aplicaciones” impulsen la adopción en los países en desarrollo, según un estudio global.
En los próximos cuatro años, la cantidad de usuarios globales alcanzará los 5200 millones, en comparación con los 3400 millones de este año, dice el estudio de Juniper Research.
Juniper descubrió que el crecimiento se producirá en países que se consideran “con gran cantidad de efectivo”, impulsado por la adopción de lo que se describe como “súper aplicaciones”, que combinan múltiples servicios y ofrecen la posibilidad de realizar pagos.
Se espera que las naciones del sudeste asiático de Filipinas, Tailandia y Vietnam experimenten el crecimiento más rápido y Juniper predice que el 75% de la población de estos países adoptará billeteras digitales en los próximos cuatro años.
“Estos mercados de rápido crecimiento representan una oportunidad importante para los proveedores de billeteras digitales, pero deben trabajar de manera inteligente para maximizar su posición”, dijo Damla Sat de Juniper Research, coautora del estudio. “Un panorama de billeteras altamente competitivo significa que los proveedores deben diferenciarse mediante la integración del aprendizaje automático para proporcionar información sobre los gastos e introducir nuevos servicios, como la gestión patrimonial, para agregar valor”.
Los pagos con códigos QR serán los tipos de transacciones de billetera digital más utilizados para 2026, dice el estudio, con 380 mil millones de transacciones previstas a nivel mundial para ese año. Los pagos con código QR representarán el 40% de todas las transacciones por volumen.
Otro estudio de Juniper de abril descubrió que el valor de los pagos con monederos digitales superará los 12 billones de dólares en 2026. Dijo que PayPal era el principal proveedor de monederos digitales, seguido de Alipay, WeChat Pay, Apple Pay y Google Pay.
Las tecnologías de pagos digitales recibieron un impulso inesperado en la demanda durante la pandemia de Covid-19, cuando los gobiernos establecieron reglas para evitar el contacto físico y los consumidores se vieron obligados a utilizar servicios digitales.
En 2021, PayPal dijo que la pandemia había provocado un aumento del 24 % en el total de cuentas activas de clientes, ya que cada vez más consumidores recurrían a las compras en línea.
