El grupo de tecnología de comestibles Ocado anunció el lanzamiento de seis nuevos centros de cumplimiento de clientes (CFC) en la primera mitad de 2022, lo que también elevó la cantidad de minoristas que utilizan su Ocado Smart Platform (OSP) a 11 en nueve países.
Pero a pesar de la implementación de esos CFC y las asociaciones globales con minoristas que utilizan OSP, Ocado Retail experimentó una caída de ingresos interanual del 8 % en comparación con la primera mitad de 2021, a 1100 millones de libras esterlinas en la primera mitad de 2022. El minorista atribuyó esto a la recuperación posterior a la pandemia y la crisis del costo de vida en el Reino Unido.
Al etiquetar los nuevos CFC, los clientes OSP internacionales, la financiación y el nuevo proyecto Ocado Re:Imagined como “bloques de construcción” para el grupo, Tim Steiner, director ejecutivo de Ocado Group, dijo: “Los últimos seis meses han visto un progreso significativo en Ocado Group y hemos puesto todos los componentes básicos para generar un crecimiento rentable y sólidos flujos de caja… a pesar de los desafíos a corto plazo para el consumidor en el Reino Unido, miramos hacia el futuro con confianza”.
Ocado siempre ha estado a la vanguardia de la adopción de tecnología, probando tecnologías como la entrega autónoma, la impresión 3D y la robótica.
Si bien el negocio minorista de Ocado, que es una empresa conjunta 50/50 con Marks & Spencer, experimentó un aumento de los ingresos del 19,8 % en la primera mitad de 2021, este año cuenta una historia diferente, con inversiones y comportamiento del consumidor que reducen los ingresos.
Además de los seis CFC que el grupo lanzó en la primera mitad de 2022, la marca ahora también tiene 16 CFC en todo el mundo para respaldar a los socios recientes de Ocado Smart Platform, que es un servicio administrado específico para la venta minorista de comestibles. El software OSP se utiliza junto con tecnologías físicas en centros de cumplimiento especialmente diseñados.
La marca ha ido aumentando el número de socios que utilizan este servicio. Actualmente tiene 11 socios en todo el mundo que usan la plataforma, ocho de los cuales la usan para comprar comestibles en línea.
En enero de 2022, el grupo anunció su proyecto Ocado Re:Imagined, que implica cambios en su tecnología OSP, incluidos nuevos diseños de robótica, rejillas de recolección y sitios de recolección, que aumentarán la eficiencia de la cadena de suministro. Su lanzamiento está previsto para 2023.
El grupo también lanzó un sitio automatizado más pequeño en Canning Town en la primera mitad de 2022 destinado a atender su servicio de entrega rápida de comestibles Ocado Zoom, que según la empresa también “representa un paso significativo” en el uso de su OSP para operar grandes volúmenes. de un pequeño sitio.
El brazo minorista de Ocado afirmó que hubo un aumento interanual del 12 % en el número de clientes que usaron la marca para comprar en la primera mitad de 2022, alcanzando los 867 000 clientes activos.
Pero el minorista dijo que un cambio en el comportamiento de los clientes como resultado del levantamiento de las restricciones de Covid-19 y la actual crisis del costo de vida del Reino Unido había significado una caída interanual del 13% en el precio promedio de las canastas de los clientes.
Una gran mayoría de los gastos de capital del minorista para el resto del año, alrededor de 800 millones de libras esterlinas, se centran en la implementación de CFC, sitios más pequeños que prestan servicios a Ocado Zoom e inversión en tecnología en el OSP, todo lo cual espera obtener recompensas en el futuro a pesar de costar dinero a corto plazo.
