Next se disculpó con el personal por pagarles menos debido a la implementación por parte del minorista de un sistema de nómina proporcionado por Oracle, según los tiempos del domingoque rompió la historia.
Según se informa, los problemas de pago surgieron en febrero de 2022 y afectaron a los empleados que pagaban en ciclos semanales y mensuales. Se les ha pagado menos de £ 200 por mes, según los tiempos del domingo.
El guardián, que también publicó la historia, informó que Next “generalmente diseña su propio software, pero ha tenido problemas para que el software de Oracle funcione con el suyo propio. En cambio, se ha visto obligado a asignar un equipo dedicado para tratar de detectar errores y pagar el dinero faltante a los trabajadores cada semana”.
La nómina es ampliamente vista, entre los observadores del mercado de software de recursos humanos, como la cenicienta del sector. No ha tenido la atención de inversión de los proveedores que tienen áreas comparativamente “más atractivas”, como la gestión del talento, la contratación y el aprendizaje continuo.
Como Computer Weekly señaló anteriormente, alrededor de un tercio de las organizaciones medianas y grandes utilizan sistemas locales para automatizar sus procesos de nómina, mientras que el 34 % se ha trasladado a la nube. Y una encuesta de 2019 de 251 gerentes de nómina y recursos humanos del Reino Unido en empresas del sector privado con más de 1,000 empleados, realizada por Censuswide, reveló que el 52% todavía usaba hojas de cálculo como parte de su proceso de nómina, mientras que poco más de un tercio confiaba en papel. hojas de horas basadas.
Para las organizaciones de usuarios, el software de nómina es un área de gran ansiedad. A los empleados no les gusta que no les paguen y les importa menos si el módulo de software de aprendizaje continuo de su empleador falla.
Un cliente de Oracle desde hace mucho tiempo, que se convirtió en el primer organismo del sector público en adoptar el conjunto de aplicaciones comerciales del proveedor en la nube, es Lambeth Borough Council. Hamant Bharadia, subdirector de finanzas de Lambeth Council, dijo recientemente a Computer Weekly que cuando el consejo buscaba, en 2017, trasladar sus aplicaciones a la nube, Oracle superó a SAP en términos de amplitud y profundidad de funcionalidad, especialmente en relación con las finanzas, mientras que Workday aún estaba en pañales.
Sin embargo, incluso con Oracle, la nómina aún no estaba en la nube y, al final, fue el último módulo que se implementó, en mayo de 2018, mientras que todo lo demás se puso en marcha en marzo de ese año. El consejo también experimentó una falla inicial con la nómina, que afectó a algunos gerentes senior, así como al personal de base. De unos 3.500 empleados, a 350 no se les pagó el día en que deberían haberlo hecho.
Oracle se ocupó de la falla de inmediato y todos recibieron su pago en dos días, dijo Bharadia en una entrevista de amplio alcance sobre la modernización de la pila de aplicaciones del consejo.
Oracle se negó a comentar sobre la historia de Next cuando fue contactado por Computer Weekly. Siguiente todavía tiene que responder.
