Packaging, traslación a primer plano en la evolución de la plataforma Zoom

Zoom Video Communications ha presentado la última evolución de su plataforma central de comunicaciones con la introducción de Zoom One y una nueva función de subtítulos traducidos y en varios idiomas.

A medida que aumenta el regreso parcial al trabajo y las empresas reducen el trabajo obligatorio desde el hogar, muchos analistas se han preguntado si Zoom, el líder emergente en conferencias pandémicas, comenzará una trayectoria descendente. Pero el período de tres meses que finalizó el 30 de abril de 2022 vio a la compañía entregar un primer trimestre de mil millones de dólares, junto con el lanzamiento de Zoom Contact Center, Zoom Whiteboard y Zoom IQ for Sales, un servicio de inteligencia de conversación para profesionales de ventas, así como Zoom Funcionalidades de eventos y seminarios web, como backstage y marca de sesiones de seminarios web.

En este último complemento de su solución principal de conferencias, Zoom One está diseñado para reunir chat persistente, teléfono, reuniones, pizarra y más en paquetes seguros y escalables. Su experiencia está diseñada para ofrecer a los clientes la posibilidad de elegir entre ofertas de seis niveles según sus necesidades comerciales.

Zoom One Basic ofrece Zoom Meetings de 40 minutos gratis para hasta 100 asistentes, Zoom Chat persistente fuera de la reunión para mensajes de equipo y Zoom Whiteboard limitado para trabajo sincrónico y asincrónico y transcripción en tiempo real. Zoom One Pro se suma a este conjunto de funciones básicas, pero sin cumplir con los límites de tiempo, además de la grabación en la nube.

Zoom One Business ofrece todo lo que ofrece Zoom One Pro, además de Zoom Meetings para hasta 300 asistentes y Zoom Whiteboards ilimitados, mientras que Zoom One Business Plus ofrece todo lo que ofrece Zoom One Business, además de Zoom Phone Pro con llamadas regionales ilimitadas y la nueva función de traducción de Zoom . Zoom One Enterprise y Zoom One Enterprise Plus están diseñados para ayudar a las empresas modernas a escalar y proporcionar todo lo que ofrece Zoom One Business con una mayor capacidad de reunión y funciones adicionales como Zoom Webinars. Zoom One Enterprise Plus también incluye Zoom Phone Pro con llamadas regionales ilimitadas.

Lanzado primero en los paquetes Zoom One Business Plus y Zoom One Enterprise Plus, los subtítulos traducidos de Zoom permitirán a los usuarios ver los subtítulos traducidos al idioma de su elección. En el lanzamiento, las traducciones estarán disponibles entre el inglés y otros 10 idiomas, o desde cualquiera de los 10 idiomas al inglés. Los subtítulos traducidos se muestran en la base de la pantalla durante una reunión de Zoom. Las traducciones bidireccionales están disponibles en estos idiomas: chino (simplificado), holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, ruso, español y ucraniano. Para acceder a la función de subtítulos traducidos, los clientes de Zoom One deben actualizar a Zoom One Business Plus (en los países correspondientes) o Zoom One Enterprise Plus.

Zoom también ha ampliado sus subtítulos automatizados, la capacidad de subtitular en tiempo real lo que dice un orador en el mismo idioma que habla, para incluir 10 idiomas adicionales. Los subtítulos automáticos se admitían anteriormente en inglés, pero ahora se pueden mostrar en los 10 idiomas adicionales mencionados anteriormente. Los subtítulos automáticos en varios idiomas están disponibles en los paquetes Business Plus, Enterprise y Enterprise Plus, con soporte adicional para otros planes próximamente.

Al poner el lanzamiento de Zoom One en perspectiva y evaluar lo que podría hacer por las empresas, Brent Kelly, analista principal de Omdia Research, dijo: “Las empresas continúan dándose cuenta del ahorro de tiempo y costos que puede ofrecer un solo proveedor. Según la última encuesta de usuarios finales de Omdia, el 40 % de las organizaciones priorizan las inversiones en torno a la eliminación de múltiples soluciones de UC basadas en la nube que pueden implementarse dentro de sus organizaciones. La necesidad de simplificar las operaciones comerciales es una tendencia del mercado que consideramos cada vez más importante y los paquetes por niveles y la consola de administración común de Zoom One se alinean bien con esta demanda de los clientes”.

El presidente de Zoom, Greg Tomb, agregó: “La simplicidad está en el centro de todo lo que hacemos. A medida que la plataforma Zoom ha evolucionado de una aplicación para reuniones a una plataforma de comunicaciones integral, quedó claro que la introducción de un nuevo paquete como Zoom One era el siguiente paso en la evolución de la empresa. Al reunir chat, teléfono, reuniones, pizarra y más en una sola oferta, podemos ofrecer a nuestros clientes soluciones fáciles de administrar, para que puedan concentrarse en los problemas comerciales que más importan”.

Los planes Zoom One Basic, Pro, Business y Business Plus ahora están disponibles para comprar en línea. Para comprar Zoom One Enterprise o Enterprise Plus, los clientes pueden hablar directamente con un ejecutivo de cuenta.

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