LA SOLUCIÓN
Uso de Leo, el motor de inteligencia artificial de TecnoFans, para construir un centro para monitorear innovaciones, tendencias, competidores y oportunidades
Cuando Jacek comenzó a presentar TecnoFans a las partes interesadas internas, su equipo se vio abrumado rápidamente con solicitudes de sus propios boletines con información en tiempo real.
“Casi de inmediato, tuvimos muchos colegas que estaban interesados y nos pidieron que creáramos boletines para ellos”, recuerda Jacek. “Comenzó a escalar rápidamente y muy pronto llegó al punto en que nuestro equipo de dos personas dedicado a TecnoFans no podía hacer el monitoreo de toda la empresa”.
Entonces, en lugar de eso, Jacek creó un modelo de escalado interno que utiliza Leo para alimentar el centro de innovación, tendencias, competidores y oportunidades de DB Schenker y clasificar la inteligencia a la empresa en general.
Así es como lo hizo:
1. Configure a Leo para que muestre la información correcta
El motor de IA de TecnoFans, Leo, utiliza una colección de modelos de aprendizaje automático para leer continuamente millones de artículos para analizar y etiquetar conceptos clave en tiempo real. Es como tener un asistente de investigación extremadamente ansioso, con un millón de veces más poder de cómputo.
Jacek configuró Leo Web Alerts, búsquedas impulsadas por IA en la web, para rastrear las innovaciones logísticas para nuevos desarrollos. También usó el concepto de innovación tecnológica y científica previamente capacitado de Leo para obtener actualizaciones inmediatas sobre las tendencias emergentes y las nuevas tecnologías.
Jacek también configuró Leo Web Alerts para los equipos de ventas de las diferentes unidades comerciales de DB Schenker para ayudarlos a identificar oportunidades comerciales. Las alertas web de Leo se centraron en temas como la industria de la cadena de suministro, las entregas de última milla de la cadena de suministro, el transporte terrestre, el flete marítimo y el almacenamiento. “Era tan simple”, dice.
2. Los boletines seleccionados difunden valiosa información de inteligencia de mercado en toda la empresa
Una vez que Jacek hizo que Leo configurara la información relevante, encendió los boletines del equipo. El equipo de innovación selecciona los artículos guardándolos en un tablero en TecnoFans, y luego los boletines se envían periódicamente a una lista predefinida de correos electrónicos de los tableros.
Luego, presentó las aplicaciones de inteligencia de mercado de la herramienta a los equipos de toda la empresa para ayudar a otros equipos a configurar sus propios boletines, en función de sus necesidades de inteligencia.
El primer cliente interno del equipo de innovación tenía un objetivo muy específico en mente: querían usar TecnoFans para estar al tanto de las últimas inversiones de sus clientes. “Si nuestros clientes construyen un almacén o una instalación de producción, pronto necesitarán servicios de logística”, explica Jacek. “Si lo sabemos antes, nuestro equipo de ventas puede acercarse a nuestros clientes para ofrecerles nuestros servicios”.
A partir de ahí, el interés creció rápidamente y varios equipos se acercaron a Jacek para configurar sus propios boletines. Muy pronto, Jacek había utilizado a Leo para configurar 18 boletines diferentes para los equipos de toda la empresa.
3. El equipo de innovación crea un marco escalable para las tendencias emergentes
Ahora, cuando un equipo se acerca a Jacek para ayudarlos a recopilar inteligencia de mercado, el proceso es simple:
- Jacek le pregunta al departamento qué palabras clave y conceptos les gustaría rastrear.
- Luego, crea las alertas web Leo para ellos y solicita comentarios sobre cada alerta web.
- Juntos, refinan sus alertas web Leo para mejorar la relación señal-ruido, de modo que solo reciben lo que es más relevante para ellos.
- Finalmente, entrena a un equipo de “editor de TecnoFans”, que se convierte en el propietario de la inteligencia de mercado del departamento, y Jacek es libre de ir a ayudar al próximo equipo que quiera recopilar inteligencia de mercado.
Jacek dice: “Los ayudo en las primeras semanas y los ayudo a publicar el primer boletín. Después de eso, entrego las riendas y esa persona se convierte en responsable de la recopilación de inteligencia para su equipo. Pueden hacer lo suyo”.
“Si nuestros clientes construyen un almacén o una planta de producción, pronto necesitarán servicios de logística. Si lo sabemos antes, nuestro equipo de ventas puede acercarse a nuestros clientes para ofrecerles nuestros servicios”.
