Actualizar la configuración de privacidad, actualizar los sistemas de seguridad y acceder a los recibos de pago digitales se encuentran entre las habilidades digitales esenciales en el lugar de trabajo que millones en el Reino Unido no tienen, según FutureDotNow.
En asociación con PwC y Lloyds Banking Group, el informe FutureDotNow Desempacando el medio oculto investigó datos de varias fuentes, así como las 17 tareas digitales consideradas esenciales para trabajar en Lloyds Bank’s Informe de habilidades digitales esenciales 2021 para determinar el nivel de la brecha de habilidades digitales del Reino Unido.
El informe, que se centró en 30,3 millones de personas de la población activa del Reino Unido que tienen al menos un nivel básico de habilidades digitales, encontró que a pesar de que 5,6 millones de estos trabajadores desarrollaron sus habilidades digitales durante los bloqueos pandémicos, alrededor de 11,8 millones no pueden completar en menos una de las Habilidades Digitales Esenciales para el Trabajo de Lloyds.
Liz Williams, directora ejecutiva de FutureDotNow, dijo: “La brecha en la capacidad digital básica en la fuerza laboral del Reino Unido es real y enorme. FutureDotNow ha revelado, en este nuevo informe, que casi dos tercios de los trabajadores se beneficiarían del desarrollo de sus habilidades digitales básicas y son personas en todos los niveles, desde el nivel ejecutivo hasta el piso de producción.
“Pero la información es solo el primer paso para la acción, y las empresas deben actuar. Las personas necesitan oportunidades y, en algunos casos, incentivos para desarrollar las habilidades digitales básicas que abrirán nuevas oportunidades tanto para las personas como para los empleadores”.
La investigación del Consejo de Estrategia Industrial sugirió que para 2030, la mayor brecha de habilidades del Reino Unido será la “capacidad digital básica”. Actualmente, solo el 32% de la fuerza laboral del Reino Unido pudo completar las 17 tareas de Habilidades digitales esenciales para el trabajo establecidas en el índice anual de habilidades digitales de Lloyds.
Existen brechas de habilidades digitales en todo el Reino Unido, no solo a un nivel más técnico que impide que las organizaciones encuentren trabajadores calificados, sino a un nivel básico que impide que las personas participen plenamente en las actividades modernas.
El informe FutureDotNow dijo que el 32% de los trabajadores del Reino Unido con al menos un nivel básico de habilidades digitales no pueden usar sistemas digitales, como sistemas de gastos o presupuestos, para administrar registros digitales o cuentas financieras.
El mismo porcentaje de personas no puede modificar su configuración de privacidad en las cuentas de las redes sociales, y una cuarta parte dijo que no puede configurar ni administrar cuentas en redes profesionales como LinkedIn.
El uso de herramientas digitales planteó un problema para muchos, ya que el 23 % no pudo usar software como hojas de cálculo para interpretar datos, el 22 % no pudo acceder a recibos de pago digitales o información salarial a través de una cuenta protegida con contraseña, el 18 % no pudo usar herramientas de colaboración y el 20 % no pudo % sin la capacidad de acceder y sincronizar datos entre dispositivos.
Cuando se trata de seguridad cibernética, el 30% dijo que no podía actualizar los sistemas de seguridad de su dispositivo y el 19% dijo que no podía usar software de seguridad para evaluar los riesgos con ciertas actividades en línea.
Al observar la combinación de diferentes tareas digitales que los adultos que trabajaban podían realizar en el Reino Unido, FutureDotNow pudo identificar cuatro grupos de comportamientos que describen la relación de la población activa del Reino Unido con las habilidades digitales.
Es probable que alrededor de 3,5 millones de personas, o el 12 %, puedan acceder a la información salarial digitalmente, tengan cuidado al compartir información en línea y puedan usar Internet para resolver problemas, pero es poco probable que puedan completar tareas como actualizar los sistemas informáticos. , utilizando redes profesionales y compartiendo información entre dispositivos. Es más probable que este grupo de personas sean mujeres que hombres, tengan alrededor de 45 años o más y es menos probable que tengan ingresos medios a altos.
En este grupo de “ausencia digital”, el 24 % de las personas no puede realizar 25 o más de las 29 tareas de la vida que el índice de habilidades digitales de Lloyds considera esenciales y el 60 % no puede realizar 14 o más de las 17 tareas laborales esenciales.
Alrededor del 17 % de las personas en edad de trabajar en el Reino Unido con al menos un nivel básico de habilidades digitales (alrededor de 5,2 millones) entran en la categoría de “seguridad digital”, pudiendo identificar y evitar actividades sospechosas al usar la tecnología, así como mantener datos seguros y usando contraseñas en línea, pero es menos probable que se sientan seguros construyendo una red profesional en línea, usando sistemas digitales o usando herramientas de productividad.
A pesar de estar seguro en línea, este grupo de personas muestra una falta de deseo de aprender nuevas habilidades digitales, ya que el 18 % de ellos carece de la capacidad para realizar la mayoría de las tareas de la vida y casi la mitad no puede realizar 14 o más del trabajo digital. Tareas.
Muchas personas entran en la categoría de “vulnerables digitalmente” (alrededor de 4 millones de personas) que tienen menos probabilidades de poder completar la mayoría de las tareas digitales necesarias para la vida cotidiana o para el trabajo.
El 13% “digitalmente vulnerable”, aunque es más probable que pueda usar herramientas de comunicación para colaborar digitalmente y desarrollar su personalidad profesional en línea, carece de otras habilidades digitales, como cambiar la configuración de privacidad o actualizar los sistemas informáticos.
El 58% final, que representa alrededor de 17 millones de personas, tiene bastante alfabetización digital, generalmente personas con mayores ingresos que residen en Londres y tienen menos de 45 años.
Solo el 15% de estas personas no puede realizar 14 o más de las tareas laborales, y el 7% no puede realizar 25 o más de las tareas de la vida.
De los perfiles más ineptos digitalmente, es probable que muchos trabajen en industrias como el gobierno, la educación, la medicina, el sector de servicios públicos o sean trabajadores de servicios.
En algunos casos, la capacitación interna se ha visto como una forma de llenar los vacíos de habilidades tecnológicas, mejorando las habilidades de los empleados actuales con el conocimiento que necesitan para los roles, en lugar de competir con otras empresas en el grupo más pequeño de talento tecnológico existente.
Casi el 60% de los adultos dijo que la forma más fácil de aprender habilidades digitales sería a través del trabajo, pero solo el 23% recibe capacitación a través de su lugar de trabajo.
FutureDotNow tenía muchas sugerencias para abordar esta brecha digital en el lugar de trabajo, pero capacitar a las personas internamente con las habilidades adecuadas fue la principal solución ofrecida, y el informe afirma que aumentar las habilidades digitales podría contribuir con miles de millones de libras a la economía durante los próximos 10 años.
El informe citó otros beneficios de garantizar que los trabajadores tengan habilidades digitales, incluido un aumento en la productividad y una mejor seguridad cibernética. FutureDotNow descubrió que la falta de habilidades digitales puede dificultar que las empresas adopten nuevas tecnologías, y el 70 % de la transformación digital falla debido a la falta de adopción por parte de los usuarios.
También encontró que el 39% de las empresas informaron un ataque cibernético en el último año y el 83% experimentó un ataque de phishing. Si los empleados no están equipados con las habilidades digitales que necesitan para mantenerse cibernéticos, esto podría poner a los empleadores en riesgo de sufrir ataques.
Al señalar que las empresas tienen un papel que desempeñar para cerrar las brechas de habilidades del Reino Unido, el informe citó la identificación y resolución de las brechas de habilidades digitales como una forma de comenzar a cerrar la brecha de capacidades digitales.
FutureDotNow dijo que encuestar a la fuerza laboral para ver dónde les faltan habilidades digitales, tener en cuenta las diferentes necesidades al diseñar la educación y centrarse primero en las habilidades cibernéticas son importantes cuando se trata de abordar las brechas de habilidades de la empresa.
