Hace 10 años que Londres fue sede de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos. Sin embargo, para Emma Frost, directora de innovación de London Legacy Development Corporation (LLDC), el impacto a largo plazo de estos eventos deportivos globales sigue siendo el núcleo de su vida laboral diaria.
El compromiso de Frost es anterior a los Juegos. En 2009, se unió a LLDC, que se encargó de convertir el espacio utilizado para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres 2012 en Queen Elizabeth Park en el este de Londres. Una década después de los Juegos, el parque ahora alberga cinco lugares de clase mundial, miles de residentes y proporcionará trabajo a 40,000 personas para 2025.
Como jefe de innovación, Frost se encuentra en el centro de este proceso de transformación continuo. Con sus colegas de LLDC, está utilizando la innovación basada en datos para crear un futuro exitoso y sostenible para el parque y las personas que viven y trabajan allí. Frost recuerda su viaje con orgullo y afecto.
“Me siento increíblemente afortunado. Ha sido un proyecto muy emocionante y diverso. La escala es enorme y hay muchas oportunidades y flujos de trabajo diferentes. Es uno que siempre mantiene las cosas interesantes. El cambio y el desafío son diferentes cada año y por eso me he quedado tanto tiempo”, dice.
“Mi papel ha cambiado seis o siete veces en ese período. Es genial estar involucrado en algo con lo que todos pueden relacionarse y que tuvo compromisos tan fuertes a largo plazo desde el principio. Eso te mantiene alerta”.
Asume nuevas responsabilidades
Hasta hace muy poco, el papel de Frost también abarcaba la supervisión de la sostenibilidad y las comunidades, así como la innovación. Si bien reconoce que su cartera era amplia, dijo que era importante haber supervisado todas esas diferentes partes interrelacionadas.
“Con demasiada frecuencia, no trabajan juntos o no se los ve como parte de la mezcla. Esa supervisión involucró todo, desde el desarrollo comunitario, el trabajo de divulgación y educación que hemos llevado a cabo en el parque, hasta la construcción de nuevos vecindarios y el establecimiento de nuevas comunidades y la integración con las áreas existentes del parque”, dice ella.
Frost dice que la sostenibilidad es primordial en todas las áreas de su función. Conceptos clave, como el cero neto y la mejora de la biodiversidad, continúan informando el trabajo que emprende. Ahora, a medida que se enfoca más específicamente en la innovación, la sustentabilidad seguirá siendo central para las actividades de LLDC.
“Necesitamos pensar en cómo podemos utilizar la economía de innovación de rápido crecimiento y la masa crítica de diferentes actores del sector privado, público y académico que ahora se basan en el parque, para tratar de ofrecer mejores inversiones e innovaciones”, dice. .
“Ese trabajo implicará la forma en que diseñamos y entregamos lugares, la forma en que administramos las instalaciones, la forma en que construimos hogares, la forma en que pensamos sobre cómo movernos por las ciudades, la forma en que pensamos sobre la salud de las ciudades y la forma en que pensamos sobre el bienestar en las ciudades y lo que significa ser un ciudadano activo. Entonces, sigue siendo una agenda de muy amplio alcance”.
Apoyar un cambio de énfasis
Frost dice que su nuevo enfoque único en la innovación puede explicarse por el lanzamiento de Shift, un nuevo programa de innovación y asociación para el parque. Un grupo de organizaciones con sede en el parque se han unido para crear un distrito de innovación.
“Se trata de utilizar el parque como un banco de pruebas para impulsar la innovación inclusiva que ofrece mejores futuros urbanos. Hay una necesidad radical y una disrupción en este momento en torno a cómo nos movemos en las ciudades, cómo vivimos en las ciudades, la agenda de salud y bienestar en las ciudades y la adaptación climática en las ciudades”, dice Frost.
“Tenemos una buena variedad de socios públicos, privados y académicos, todos comprometidos con la perspectiva a largo plazo del parque y replanteando su visión para centrarse en la innovación inclusiva”
Emma Frost, Corporación de Desarrollo del Legado de Londres
“Realmente esperamos impulsar esos diferentes temas al reunir a los diferentes socios que ya están basados en el parque, y también están basando cada vez más su actividad en el parque”.
Junto con LLDC, los siete socios fundadores de Shift son Lendlease, Here East y Plexal, todos socios del sector privado, junto con tres instituciones académicas: University College London, UAL’s London College of Fashion y Loughborough University London.
“Tenemos una buena variedad de socios públicos, privados y académicos, todos comprometidos con la perspectiva a largo plazo del parque durante los próximos 10 años y reformulando su visión para que se centre en la innovación inclusiva”.
Realización de pruebas innovadoras
Frost dice que Shift tiene como objetivo encontrar respuestas prácticas a preguntas urgentes a través de la colaboración y la creatividad. Ella da el ejemplo de una prueba de innovación que se está ejecutando en este momento, que utiliza sensores y una plataforma tecnológica para monitorear la audibilidad dentro de los lugares públicos.
“El bienestar auditivo es una ciencia cada vez más importante, es algo que realmente no hemos priorizado lo suficiente en muchos de nuestros diseños de edificios y nuestro diseño de discapacidad”, dice ella. “El bienestar auditivo y las capacidades auditivas tienden a no investigarse lo suficiente, por lo que ahora estamos comenzando a monitorear la calidad del audio de los espacios públicos”.
El equipo de Frost ha realizado una prueba con sensores en cinco lugares diferentes del parque para evaluar la calidad de audio de referencia de estos lugares públicos. La línea de base ayudará a las personas asociadas a Shift a pensar en tecnologías que podrían implementarse para aumentar la audibilidad a través de otros especialistas acústicos.
“Eso podría incluir diferentes tipos de paneles, diseño de superficies y la instalación de funciones de cabina de sonido para mejorar la calidad del audio. Hasta ahora, como resultado directo de esta prueba, hemos visto aumentar los tiempos de permanencia en lugares públicos. Hemos visto mejoras en las tarifas minoristas y los ingresos, y grandes mejoras tanto en la satisfacción del cliente como del personal”, dice.
“Ya estamos viendo que el uso de tecnología digital y de datos para completar pruebas en tiempo real en espacios públicos del parque nos permite no solo comprender mejor la agenda, sino también realizar cambios prácticos que tienen beneficios directos para los operadores y los usuarios dentro del parque. lugares.”
Uso de datos para mejorar procesos
Frost da otro ejemplo de un ensayo pionero realizado por LLDC. Durante los últimos dos años, la organización ha conectado 32 cámaras de circuito cerrado de televisión a una plataforma de inteligencia artificial (IA) del especialista en visión artificial Fyma. Frost dice que este arreglo está ayudando a LLDC a crear nuevos conocimientos sobre cómo se utilizan el parque y sus instalaciones.
“Fyma vino a nosotros como parte de la iniciativa Shift”, dice ella. “Reconocieron que estábamos haciendo muchas cosas interesantes con las pruebas de innovación en el parque y que estábamos usando el medio ambiente como banco de pruebas. Llegamos a un acuerdo para un juicio durante un período de seis meses que se extendió desde mayo hasta noviembre del año pasado”.
Hasta el momento, se han detectado hasta 43 millones de objetos en el parque. Frost ha quedado impresionado con la ética de la plataforma. Fyma desenfoca los rostros humanos en las imágenes utilizadas para entrenar su sistema de inteligencia artificial, mientras que los datos de la cámara se eliminan automáticamente una vez que pasan por la plataforma.
Los conocimientos del sistema de IA, que proporciona investigación sobre el uso del transporte y detalles sobre el flujo de personas en el parque y las áreas comerciales asociadas, como la cercana ciudad de Westfield Stratford City, ayudarán a LLDC en sus continuos esfuerzos para hacer que el entorno sea más accesible para los usuarios. amigable y sostenible en el futuro.
“El parque es básicamente una nueva pieza de ciudad. Todo ha sido diseñado y construido en los últimos 10 años. Está cambiando rápidamente. Nuestras carreteras, nuestra red, nuestro diseño, incluso algunos de los puentes, cambiarán cada dos semanas en términos de desvíos”, dice, antes de describir cómo se extenderá la prueba en los próximos meses.
“En términos de hacia dónde queremos llevarlo, un buen ejemplo es que vamos a utilizar el siguiente nivel de trabajo para ayudar a informar nuestra estrategia minorista. Estamos tratando de analizar la actividad de movimiento y las tendencias de las personas que caminan dentro y alrededor del parque y cómo eso puede informar al comercio minorista”, dice.
Construyendo un gemelo digital
Si bien pueden haber pasado 10 años desde que se llevaron a cabo los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres, Frost y sus colegas de LLDC todavía tienen muchos planes emocionantes para el desarrollo del parque, y la tecnología digital y los datos juegan un papel clave en estas exploraciones.
“Estamos apenas al comienzo de este trabajo”, dice ella. “No me gustaría afirmar en exceso que estamos totalmente habilitados digitalmente en este momento. Lo que sí tenemos es toda la infraestructura física en términos de capacidad digital y provisión”.
Frost dice que un ejercicio que LLDC está en proceso de realizar es una auditoría de las capacidades de datos en todo el parque. Si bien dice que el proyecto debería ser simple, tratar de identificar las brechas y pensar en la utilización y optimización es un esfuerzo significativo.
“Ese trabajo nos ayudará a diseñar un resumen para crear un gemelo digital en todo el parque. Entonces, si volviera a hablar conmigo dentro de cuatro años, me encantaría decir: ‘Bueno, así es como ejecutamos nuestra estrategia de datos en todo el parque. Y aquí está nuestro gemelo digital que nos permite hacer eso y así es como lo optimizamos para permitir nuestras prioridades de innovación”.
En lugar de ser solo una instalación de almacenamiento pasivo de datos, Frost prevé este gemelo digital como una plataforma interactiva y jugable, donde los empleados de LLDC y sus socios pueden acceder, explorar y manipular datos a través de un modelo del parque.
“Habría interoperabilidad entre las fuentes de datos, por lo que todo se puede ver en la misma lente. Un ejemplo sería uno de nuestros lugares en el parque: obtener una visión precisa de la eficiencia energética en el Centro Acuático de Londres, saber cuáles son sus lecturas de eficiencia energética y cómo fluctúan durante un período de 24 horas”, dice.
“Seríamos capaces de analizar los cambios en respuesta a la dinámica del clima o la dinámica del usuario, y poder interrogar esos datos un poco más y luego aplicarles pruebas de innovación. Eso nos ayudará potencialmente a administrar el centro de manera más eficiente. Por lo tanto, tiene una alimentación directa en la gestión de las instalaciones y el ahorro de costos o la eficiencia ambiental”.