UK & Ireland SAP User Group (UKISUG) ha publicado una investigación que indica que una gran mayoría de los clientes de SAP experimentan dificultades con la gestión de datos que impiden la automatización de procesos empresariales (BPA) y las migraciones al sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) S/4 Hana.
La encuesta, que reunió a encuestados de 116 miembros, se publicó antes del Simposio de análisis de la organización el 5Abril 2022.
Reveló que el 61 % de las organizaciones se encuentran acosadas por dificultades de gestión de datos que ralentizan la automatización de los procesos comerciales, mientras que dos tercios dicen que los problemas de datos impiden las migraciones de SAP ECC 6.0 a S/4 Hana.
Paul Cooper, presidente de UKISUG, dijo en un comunicado: “Muchas organizaciones ven el cambio a SAP S/4 Hana o su transformación digital más amplia como una oportunidad para automatizar más sus procesos comerciales. Sin embargo, como muestra nuestra encuesta, los desafíos de la gestión de datos están ralentizando el progreso.
“Al pasar a SAP S/4 Hana, las organizaciones deben considerar si necesitan sus datos transaccionales anteriores en el nuevo sistema. Para muchos, esto podría llevarlos a cambiar la plataforma de sus datos ERP actuales o usar soluciones de retención de datos. La calidad de los datos también es una consideración muy importante, ya que las organizaciones no obtendrán el máximo valor de la implementación de S/4 Hana si sus datos existentes no se han limpiado primero”.
En una entrevista con Computer Weekly, agregó: “Los datos se pueden olvidar una vez que se ejecuta SAP. Pero es muy importante, la obtención de valor de esos datos. Además, al pasar a S/4, los datos son primordiales. ¿Qué datos vas a dejar atrás? ¿Ha configurado un proceso de archivado sólido para que su transición sea más fácil una vez que esté en vivo?
La encuesta encontró que más de las tres cuartas partes (76 %) dijeron que sus necesidades de inteligencia empresarial y análisis de datos habían aumentado en los últimos 12 meses. Cuando se preguntó a los encuestados acerca de sus necesidades de inteligencia empresarial más apremiantes, la precisión y consistencia de los datos (26 %), los paneles/visualización (23 %) y el gobierno de datos (18 %) fueron las más citadas.
“Muchas organizaciones ven el cambio a SAP S/4 Hana o su transformación digital más amplia como una oportunidad para automatizar más sus procesos comerciales. Sin embargo, como muestra nuestra encuesta, los desafíos de la gestión de datos están ralentizando el progreso”.
Paul Cooper, UKISUG
La gran mayoría (92%) de las organizaciones encuestadas dijeron que tienen o planean tener una estrategia de datos. De ellos, el 46 % dijo que se estaba desarrollando internamente, el 42 % dijo que se estaba haciendo con un socio y el 12 % dijo que estaba desarrollando su estrategia de datos con SAP.
Cooper supuso que aquellos que trabajaban directamente con SAP tendrían los programas más complicados, asociados con fusiones y adquisiciones, y una estrategia igualmente dramática. “Normalmente, irías a tu [existing] compañero. Es un espacio interesante. Se han desarrollado algunos proveedores de nicho en el mercado que se especializan en llevarlo a través del viaje de datos de S/4”, dijo.
Muchas organizaciones encuestadas señalaron la falta de habilidades (41 %) y tecnologías (41 %) que les impiden utilizar de manera efectiva todos sus datos. Más de la mitad (57%) de las organizaciones dijeron que estaban usando o planeaban usar SAP Analytics Cloud (SAC), que es una plataforma de inteligencia empresarial de software como servicio (SaaS). Basado en la plataforma en la nube de Hana del proveedor, SAC permite a los analistas de datos y otros profesionales comerciales planificar, visualizar datos y realizar análisis predictivos en un entorno basado en la nube.
La encuesta destacó otras áreas problemáticas específicas para los clientes de SAP, con un 69 % enfrentando el problema de la distribución de datos en su entorno en múltiples plataformas y un 64 % diciendo que tenían problemas con la precisión de los datos y problemas de consistencia.
“Cada vez más, cuando se trata de datos, el desafío no es tanto cuánto tienes, sino más bien qué puedes hacer con ellos. Los sistemas SAP son un tesoro oculto de conocimiento operativo y del cliente, por lo que es vital que las organizaciones inviertan en las habilidades y la tecnología necesarias”, dijo Cooper en el comunicado.
