Un logotipo de Viasat Inc. que se muestra en un teléfono inteligente y en el fondo.
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Viasat dijo el lunes que cree que “un evento cibernético” interrumpió su servicio de Internet satelital en Ucrania, con una interrupción en curso bajo investigación.
“Viasat está experimentando una interrupción parcial de la red, lo que afecta el servicio de Internet para los clientes de banda ancha fija en Ucrania y en otros lugares de nuestra red europea KA-SAT”, dijo la compañía con sede en California en un comunicado a CNBC.
“Estamos investigando y analizando nuestra red y nuestros sistemas europeos para identificar la causa raíz y estamos tomando precauciones de red adicionales para evitar más impactos mientras intentamos recuperar el servicio a los clientes afectados”.
La interrupción comenzó el 24 de febrero, el día en que Rusia invadió Ucrania, según la compañía, que dijo que notificó a “socios gubernamentales y policiales”, y agregó que “no tiene indicios de que los datos de los clientes estén involucrados”.
No está claro cuántos clientes tiene Viasat en Ucrania, y la compañía se negó a decir cuántos se ven afectados.
Las acciones de Viasat subieron un 3,5% en las operaciones del mediodía del lunes a unos 45 dólares.
SpaceX dice que está enviando platos a Ucrania
Una terminal de usuario de Starlink, también conocida como antena o antena parabólica, en el techo de un edificio.
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Viasat opera grandes satélites en órbita geosincrónica, lo que significa que están estacionarios en un punto a unos 35 000 kilómetros de la Tierra para maximizar el área de cobertura.
Ese es el método tradicional de brindar servicio de banda ancha desde el espacio, pero varias empresas están invirtiendo fondos en el desarrollo de redes en órbita terrestre baja que utilizan cientos o miles de satélites, como Starlink de SpaceX.
El domingo, el director ejecutivo de SpaceX, Elon Musk, anunció que el servicio de su compañía está “activo en Ucrania”, con “más terminales en camino” para brindar acceso a Internet en el país. El tweet de Musk se produjo en respuesta a una solicitud de apoyo de Starlink del viceprimer ministro de Ucrania, Mykhailo Fedorov.
Musk no especificó cuántas terminales, o antenas terrestres que conectan a los usuarios a la red, se enviaron ni cuándo llegarían.
SpaceX ha lanzado 2.000 satélites Starlink hasta la fecha. El servicio de la empresa tiene alrededor de 145.000 usuarios a partir de enero, que pagan $99 al mes por el servicio estándar o $500 al mes por un nivel premium.
