A los empleados de Amazon se les dice que pueden recibir atención médica de guardia
Amazon está implementando su servicio de telesalud, conocido como Amazon Care, en todo el país, anunció la compañía el martes.
Amazon Care se lanzó en 2019 como un programa piloto para empleados en la sede de la empresa en Seattle y sus alrededores. El programa ofrece visitas de atención virtual, así como consultas de telesalud gratuitas y visitas domiciliarias a cambio de una tarifa de enfermeras para pruebas y vacunas. Desde entonces se ha expandido a más de un servicio de atención primaria.
Las acciones de Teladoc, un proveedor de visitas virtuales al médico, cayeron hasta un 6% por las noticias de Amazon.
Además, el gigante del comercio electrónico está expandiendo la atención en persona a más ciudades de los EE. UU. A finales de este año, planea lanzar ese lado del negocio en 20 ciudades, incluidas la ciudad de Nueva York, San Francisco, Miami y Chicago. Los servicios en persona de Amazon Care están actualmente disponibles en ocho ciudades.
Amazon dijo que está aprovechando el aumento en la demanda de atención domiciliaria, tanto virtual como en persona, generada por la pandemia de coronavirus. Espera que la combinación de Amazon Care de atención virtual y “un nuevo enfoque para la atención en persona” pueda alejar a los empleadores de otros proveedores.
Sin embargo, enfrenta una batalla cuesta arriba significativa, ya que la atención virtual es un espacio cada vez más concurrido, y las aseguradoras también participan en la expansión de la telesalud.
Una clave para construir un servicio de atención primaria virtual es obtener la cobertura de la red de seguros de salud, particularmente cuando se trata de planes de empleadores que pagan las facturas para que los trabajadores accedan a la atención. Las aseguradoras de salud ya trabajan con proveedores establecidos como Teladoc y Dr. on Demand para brindar la plataforma de telesalud, pero cuando se trata de planes de atención primaria virtual, están lanzando cada vez más sus propios programas.
Anthem también anunció el martes que ofrecerá nuevos servicios virtuales de atención primaria en Georgia, Kentucky, Ohio y Connecticut a finales de este año. UnitedHealthcare, la división Aetna de CVS Health y Cigna, a través de su unidad de telesalud MDLive recientemente adquirida, ahora ofrecen a los empleadores planes virtuales de atención primaria que promocionan como un programa para ayudar a los empleados a manejar condiciones crónicas y ahorrar costos.
Aún así, Amazon parece estar contratando a más empleadores. La compañía dijo el martes que comenzó a brindar servicios a Whole Foods, el supermercado de lujo que adquirió en 2017, así como al fabricante de chips Silicon Labs y TrueBlue, una empresa de contratación y contratación de personal.
En junio pasado, Babak Parviz, vicepresidente que trabaja en Amazon Care, dijo que la compañía había recibido interés de una variedad de empresas interesadas en utilizar sus servicios de telesalud.
RELOJ: Amazon expandirá Amazon Care a nivel nacional para sus trabajadores y otros empleadores
