Fuente: Centro de Android
En lugar de quejarse del servicio iMessage de Apple y presionar a la empresa para que adopte RCS, Google podría solucionar fácilmente su problema creando una plataforma de mensajería unificada, pero los expertos dicen que la empresa se ha visto “plagada crónicamente” por demasiados cocineros en la cocina y simplemente no priorizó esto.
La semana pasada, un artículo del Wall Street Journal detalló cómo Apple ha encerrado a los adolescentes estadounidenses con su servicio iMessage. En respuesta a esto, el vicepresidente senior de Google, Hiroshi Lockheimer, tuiteó: “El bloqueo de iMessage de Apple es una estrategia documentada. su comercialización. Los estándares existen hoy en día para arreglar esto”.
Lockheimer se refiere a la solución de que Apple adopte Rich Communication Service (RCS), un estándar creado por GSMA en 2008 que es una actualización de lo que todos conocemos como SMS. RCS ofrece mejores capacidades de mensajería y tiene encriptación de extremo a extremo y soporte para dispositivos que no son teléfonos.
Google ha estado tratando durante años de impulsar este estándar, y después de mucha persuasión, los principales operadores de EE. UU. han apoyado el esfuerzo de Google al hacer que Google Messages sea el predeterminado en los mejores teléfonos con Android, lo que convierte a Apple en el principal obstáculo. Apple no ha negado públicamente que no adoptaría RCS, pero está claro a través de Epic vs. Apple Trial que Apple se niega intencionalmente a dar su posición fuerte con iMessage.
“Me preocupa que iMessage en Android simplemente sirva para eliminar un obstáculo para que las familias con iPhone den a sus hijos teléfonos con Android”, escribió el ejecutivo de Apple, Craig Federighi, en un correo electrónico en abril de 2013, que se reveló durante el juicio. El correo electrónico agregó: “Creo que necesitamos que los clientes de Android usen y dependan de los productos de Apple”.
¿Hacer que Apple adopte RCS obligará a la empresa a reconsiderar su aprobación tácita del acoso de la burbuja verde?
En una entrevista, Ron Amadeo, editor de reseñas y reportero de Ars Technica, dice que Apple alienta el acoso, pero que lo hace a través de la experiencia del usuario de iMessage, y esto está “diseñado para ‘otros’ usuarios de Android con burbujas verdes”.
Él dice que esta es la estrategia de marketing de Apple y que la compañía “quiere que la gente menosprecie a los usuarios de Android”. Pero que Apple adopte RCS no significa necesariamente que la intimidación se detendrá, agrega.
“Sin embargo, no creo que un cambio de protocolo subyacente resuelva los problemas de UX de iMessage. Si cambia SMS por RCS y sus burbujas siguen siendo verdes, no creo que nada cambie. La intimidación generalmente no se basa en la lógica. Dado que Creo que la cuestión de la intimidación se trata principalmente de la estrategia de marketing de Apple, y sugerir un cambio de protocolo como solución no tiene ningún sentido para mí”, — Ron Amadeo, editor de reseñas y reportero de Ars Technica.
Anshel Sag, analista sénior de Moor Insights & Strategy, no cree necesariamente que Apple esté intimidando, sino que las políticas de la empresa han permitido este comportamiento.
“Apple en última instancia se preocupa por lo que es mejor para su propio ecosistema y sus usuarios, y su comportamiento con respecto a iMessage y RCS lo ha dejado bastante claro. No creo que Google implemente su propia versión o un competidor de iMessage resolverá el problema”.
¿Por qué Google no puede crear un sistema de mensajería unificado? TLDR: los servicios de mensajería simplemente no son una responsabilidad principal
Amadeo escribe en un artículo de Ars Technica que “que Google asesore a otras empresas sobre una estrategia de mensajería es una idea risible, ya que Google probablemente tiene la menor credibilidad de cualquier empresa de tecnología en lo que respecta a los servicios de mensajería”.
Google no tiene divisiones que tengan responsabilidades definitivas sobre la mensajería, dice Ron Amadeo
Desde el lanzamiento de iMessage de Apple en 2011, Google ha lanzado 13 aplicaciones de mensajería diferentes, escribe en un tweet.
“Es muy vergonzoso quejarse de esto. Le rogamos que apoyara una sola plataforma de mensajería durante años. Gritamos que la mensajería era importante y que debería invertir recursos detrás de ella. Tenía una buena plataforma cuando Hangouts admitía SMS, pero simplemente… perdió interés”, tuiteó.
Amadeo le dice a Android Central que el quid de la cuestión es que Google simplemente no ha creado un competidor de iMessage porque “ninguna de las divisiones internas de Google tiene una responsabilidad definitiva sobre la mensajería, y el CEO de Google no exigirá a ninguna división que haga de la mensajería una Responsabilidad primaria.”
Rene Ritchie, analista de tecnología y exdirector editorial de iMore, está de acuerdo y dice que Google está “crónicamente plagado de demasiados cocineros en la cocina, un montón de políticas internas y muchas agendas contrapuestas”.
“¿Por qué se eliminó Hangouts? Política. ¿Por qué cada Pixel es tan diferente? Política. Es un problema difícil de resolver para ellos”, dice.
Ritchie agrega que si Google tuviera algo equivalente a WhatsApp, Messenger o Instagram IM, este problema de mensajería no habría sido tan grande.
“Igualmente [Google’s] la participación en América del Norte está cayendo. Si estuvieran cultivando Android aquí, no creo que hubiera surgido. Es sorprendente que Google de todas las empresas no haya bloqueado esto”, dice.
Debido a que a Google simplemente no le ha importado o priorizado un sistema de mensajería unificado, a los clientes tampoco les ha importado, dice Carmi Levy, analista de tecnología,
“Google ha lanzado una serie de intentos a lo largo de los años para competir directamente contra iMessage, pero todos han fracasado en gran medida debido a la falta de voluntad y/o incapacidad de la empresa para proporcionar los recursos adecuados a los servicios en el lanzamiento y comercializarlos constantemente a los usuarios a lo largo del tiempo”. él dice. “Al igual que los intentos desafortunados de Google de convertirse en un jugador serio en el espacio de las redes sociales (¿recuerdan a Buzz, Orkut y Google+?), sus intentos poco entusiastas de liderar el espacio de mensajería no lograron cautivar a los usuarios y llevarlos a la mensajería estandarizada. flujos de trabajo en estos nuevos productos”.
El asunto entre Google y Apple es importante y deberías preocuparte por RCS
Android Central realizó recientemente una encuesta preguntando a los lectores si Apple debería adoptar RCS o llevar iMessage a los teléfonos Android. De los 2741 encuestados, el 76 % dijo que iMessage debería recibir soporte RCS, mientras que el 23,5 % dijo que Apple debería llevar iMessage a Android.
Un lector, deltatux, señala que ni las aplicaciones de mensajería de Apple ni las de Google se usan ampliamente fuera de los Estados Unidos, pero llevar RCS a iMessage aún estaría en línea con el deseo de Apple de mantener su plataforma de aplicaciones específica:
En muchas partes del mundo, iMessage no tiene un dominio absoluto en el mercado de mensajería, por lo que parece que este problema afecta en gran medida a los EE. UU. Fuera de EE. UU., muchos han estado en WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber, LINE, Signal, etc., donde ya son multiplataforma.
Si bien RCS no es ideal, es un reemplazo directo para SMS. Apple quiere bloquear a los usuarios con iMessage para mantener las ventas de iPhone, por lo que traer RCS a iMessage no iría en contra de su deseo de bloquear a los usuarios de iPhone.
Fuera de los EE. UU., no estoy seguro de cuán convincente sería para los usuarios si Apple lanzara iMessage en Android, considerando que muchos usuarios de iPhone en estos mercados probablemente ya usen una aplicación de mensajería multiplataforma junto con iMessage, y es probable que los usuarios de Android ya se sientan cómodos allí.
Aquí en Canadá, la gente a menudo espera que tengas al menos WhatsApp. Claro, iMessage se usa ampliamente aquí, pero parece que no es una expectativa como lo es en los Estados Unidos.
Ya sea que sea un usuario de iOS con burbujas azules o un usuario de Android que aparece como burbujas verdes, Ritchie dice que RCS sigue siendo un sistema nuevo que debería interesar a la gente.
“Si bien aún no está maduro y la mayoría de las personas en el mundo han ido a las aplicaciones, hacer que iMessage conmute por error a SMS no es privado ni seguro. piense en trabajar en cifrado 1:N”, dice.
Si bien el problema de que Google instó a Apple a adoptar RCS y se quejó de iMessage ha estado presente durante mucho tiempo, Sag dice que todavía es una historia que a la gente debería importarle.
“Para mí, ha sido una preocupación constante porque afecta la capacidad de las personas para comunicarse entre sí y hacerlo de manera rápida y efectiva”, dice. “Tener un usuario de Android en un chat grupal rompe la experiencia del usuario para los usuarios de iMessage, y tener usuarios de iOS en un chat enviando notificaciones a los usuarios de Android de que recibieron un mensaje también es bastante inútil sin una señal visual real allí”.
Por otro lado, Levy agrega que es probable que a Google le importe mucho más la narrativa de RCS/iMessage que a sus clientes. Él dice que mientras algunos usuarios de Android pueden sentirse “algo avergonzados” cuando su mensaje aparece como una burbuja verde para los usuarios de iOS, “al final, creo que la acusación de Google es un poco más que una indicación de su frustración por haber sido dejado atrás por un competidor.”
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