El jefe de Instagram, Adam Mosseri, tomó el asiento caliente el miércoles para defender la aplicación de redes sociales de la creciente ira bipartidista por su daño potencial para los usuarios jóvenes.
Mosseri, de 38 años, se negó a ceder y defendió a su empresa, que se enfrentó a la presión de los legisladores para que detallaran concesiones específicas, y que se ha enfrentado a una serie de informes explosivos sobre los impactos tóxicos de Instagram en niños y adolescentes.
“Reconozco que muchos en esta sala tienen profundas reservas sobre nuestra empresa”, dijo Mosseri, “pero quiero asegurarles que tenemos el mismo objetivo. Todos queremos que los adolescentes estén seguros en línea “.
La aparición de Mosseri en la audiencia del Senado, titulada “Protección de los niños en línea: Instagram y reformas para usuarios jóvenes”, sigue una investigación filtrada que reveló que Instagram puede empeorar los problemas corporales de muchas adolescentes.
También se produce más de dos meses después de que Frances Haugen, la ejecutiva de la empresa matriz de Instagram Meta que filtró la investigación, testificara ante los legisladores sobre las fallas de Meta para reprimir el discurso de odio a nivel mundial, la proliferación de contenido dañino como el que fomenta los trastornos alimentarios y la empresa. Orientación a niños pequeños como usuarios.
Durante la audiencia, los senadores expresaron su frustración porque Instragram se ha demorado en implementar controles parentales y aumentar la seguridad en sus plataformas para hacerlo más seguro para los menores.
Mosseri propuso un nuevo organismo de la industria para establecer estándares de seguridad para las plataformas de redes sociales, y le dijo a un panel del Senado que podría ayudar a proteger a los niños más pequeños de daños.
Pero esa propuesta no ganó ningún impulso con los miembros del panel de protección al consumidor del Comité de Comercio del Senado, quienes dijeron que se necesitará supervisión y regulación independientes para contrarrestar los riesgos que plantean las poderosas plataformas de redes sociales como Instagram que pueden dañar a los usuarios al dirigirse a ellos con imágenes. y videos que pueden avivar el suicidio, los trastornos alimentarios, las autolesiones u otros problemas de salud mental.
“Estamos haciendo más que agitar los puños, estamos buscando soluciones”, dijo el senador Richard Blumenthal, presidente del subcomité y demócrata de Connecticut. “El tiempo de la autocontrol y la autorregulación ha terminado”.
Un día antes de la audiencia, Instagram dijo que introduciría nuevas funciones de control parental en marzo, pero el senador dijo que estaba “preocupado” con el momento y lo llamó una “táctica de relaciones públicas”.
La senadora republicana Marsha Blackburn de Tennessee también criticó a Mosseri y dijo que estaba “frustrada”.
“Los habitantes de Tennessee quieren que las grandes tecnologías sean más transparentes y que acepten la responsabilidad de sus acciones”, dijo Blackburn. “Y una y otra vez, dices cosas que hacen que parezca que nos estás escuchando y estás de acuerdo, pero luego nada cambia”.
Mosseri apoyó al “organismo de la industria” que determinaría las mejores prácticas en al menos tres cuestiones importantes para las redes sociales relacionadas con los usuarios más jóvenes, a saber, cómo verificar la edad del usuario, cómo diseñar experiencias apropiadas para la edad y cómo agregar más controles parentales.
También “pidió legislación” para que las empresas de tecnología se adhieran a dichos estándares de la industria a fin de calificar para las protecciones legales federales actuales de las que disfrutan las plataformas de redes sociales.
El ejecutivo también defendió a Instagram contra la afirmación de los legisladores de que la aplicación de redes sociales está diseñada para ser especialmente adictiva. Rechazó a los legisladores que quieren que Instagram abandone los planes de lanzar una versión adaptada a los niños.
Instagram detuvo esos planes en septiembre, pero Mosseri dijo que todavía creía en Instagram para niños como una forma de “proteger” a los preadolescentes que hoy en día podrían usar la aplicación a pesar de su edad mínima requerida de 13 años.
“A lo que me puedo comprometer hoy es a que ningún niño entre las edades de 10 y 12 años, si alguna vez logramos construir Instagram para niños de 10 a 12 años, tendrá acceso a eso sin el consentimiento explícito de sus padres”, dijo. .
El CEO agregó que Instagram “invierte más que nadie”, desembolsando más de $ 5 mil millones para “mantener seguros a los usuarios”, y dijo que parte de la responsabilidad de proteger a los niños recae en los padres. Es por eso que la compañía está implementando controles parentales, dijo.
“Creo que los padres deben poner límites a sus hijos. Los padres saben qué es lo mejor para sus hijos ”, dijo.
Los senadores están trabajando actualmente en una legislación para abordar los problemas planteados en las audiencias, pero hasta ahora las conversaciones no han dado lugar a propuestas con un gran impulso.
