Doordash dijo que abrirá una tienda de comestibles solo a domicilio en la ciudad de Nueva York el lunes, convirtiéndose en la última y más grande empresa en enfrentarse cara a cara con una gran cantidad de nuevas empresas que ahora ofrecen entrega de alimentos en 15 minutos aquí.
La nueva tienda, llamada Dashmart, debuta en el moderno barrio de Chelsea en el West Side de Manhattan. Es una de las 25 ubicaciones que Doordash ha abierto en las principales ciudades durante los últimos dos años.
Sin embargo, es el primero en prometer que los productos llegarán a las puertas de los clientes en un plazo de 10 a 15 minutos en comparación con los 30 minutos aproximadamente que tardan las otras ubicaciones de Dashmart, dijo la compañía con sede en San Francisco.
“El mercado de Chelsea es el primero que es ultrarrápido”, dijo a The Post Fuad Hannon, vicepresidente de negocios de verticales. “Nos estamos inclinando más hacia la distribución de comestibles en Nueva York, incluida la carne, los productos agrícolas y los ingredientes para una cena en caso de apuro”.
Dashmart se está poniendo al día en la Gran Manzana, donde al menos media docena de servicios de entrega de comestibles ultrarrápidos se lanzaron este año con nombres extravagantes como Buyk, Gopuff y Gorillas.
Están operando las llamadas tiendas fantasma, donde un equipo de empacadores está listo para entrar en acción tan pronto como se realiza un pedido, con un mensajero que acelera en bicicleta en pocos minutos para dejar un puñado de artículos.
El Chelsea Dashmart estará abierto de 7 am a 2 am y será totalmente operado y propiedad de Doordash, que se lanzó por primera vez hace ocho años.
Los gigantes de la entrega se han expandido recientemente más allá de la entrega de comidas en restaurantes, incluida la entrega de recetas, alcohol y comestibles, incluso cuando los reguladores los han tomado medidas enérgicas por cobrar tarifas altas.
Doordash y sus competidores, incluidos Uber Eats, Grubhub y Postmates, también han sido criticados por los legisladores por su modelo de negocio de emplear un ejército de repartidores como empleados por contrato. Los Dashmarts, sin embargo, ofrecen empleo a tiempo completo y beneficios a un número “significativo” de sus empleados, dijo Doordash.
En la ubicación de Chelsea, que tiene 60 empleados, los mensajeros trabajan en promedio unas 25 horas a la semana y se les paga $ 15 por hora más propinas y se consideran empleados W-2. Tienen uniformes y son supervisados por gerentes, dijo Max Rettig, jefe de políticas públicas. A algunos también se les ofrece empleo y beneficios a tiempo completo.
Los clientes de Doordash que pagan una tarifa anual por deliverypass tienen derecho a entregas gratuitas de Dashmarts. El costo de envío para otros oscilará entre $ 1 y $ 2. La mayoría de los pedidos en Dashmarts fuera de Nueva York oscilan entre cinco y diez artículos, que es la cantidad que Doordash espera en Nueva York.
El plan es expandirse por Manhattan y Brooklyn en los próximos meses, dijeron los ejecutivos. Eventualmente, las ubicaciones también podrían ofrecer servicio de recogida.
Pero los tenderos y, en particular, los propietarios de bodegas están mirando con cautela esta incursión en su territorio.
“Hemos estado aquí desde siempre y vienen de la nada y se apoderan de un mercado que es nuestro mercado”, dijo Francisco Marte, fundador de la Asociación de Bodegas y Pequeñas Empresas, que representa a 2,000 bodegas en la ciudad de Nueva York, incluidas algunas que ofrecen compras en línea. The New York Times el mes pasado.
Doordash se ha estado preparando para una reacción violenta. En los últimos meses, ha agregado unas 400 bodegas a su plataforma de aplicaciones, dijo Rettig.
“Estamos ayudando a las bodegas a conectarse con un canal de comercio electrónico”, agregó. “Y queremos que la entrega ultrarrápida esté disponible para las bodegas”.
