El 83% de los líderes de TI creen que la fuerza laboral híbrida llegó para quedarse

La gran mayoría de los líderes empresariales y de TI ven el trabajo híbrido en su futuro, y el 42% piensa que más de la mitad de su fuerza laboral será híbrida después de una pandemia, según una encuesta de 2021 a profesionales de TI.

Imagen: Blue Planet Studio / Shutterstock

La transición al lugar de trabajo híbrido, iniciada antes del COVID-19, se aceleró al comienzo de la pandemia mundial, y no ha mostrado signos de desaceleración. Los beneficios incluyen lo obvio: menor riesgo de propagar el virus mortal entre compañeros de trabajo y clientes, con algunos beneficios no deseados también: Los empleados informan una mayor satisfacción trabajando desde casa. Si incluye el hecho de que el trabajo remoto también puede beneficiar a los empleados, al reducir los gastos generales, los gastos de viaje y aumentar la productividad, parece claro que el modelo de trabajo híbrido tiene un atractivo duradero.

VER: Política de trabajo híbrida (TechRepublic Premium)

El miércoles, una Encuesta Global de Trabajo Híbrido publicada por Riverbed y Aternity destacó este hecho. Según una encuesta a 1.500 líderes empresariales y de TI de todo el mundo, el 83% cree que al menos el 25% de su lugar de trabajo seguirá siendo híbrido después de la pandemia, frente a solo el 30% en 2020. Y casi la mitad (42%) piensa que el la mayoría del lugar de trabajo será híbrido después de COVID-19.

La encuesta profundiza en las razones de estos hallazgos y por qué los líderes de TI deben prestar atención. Según los resultados, uno de los principales beneficios del trabajo híbrido (según el 94% de los encuestados) es que el modelo híbrido puede ser de gran ayuda para atraer talento y seguir siendo competitivo; y el 84% de los encuestados espera que el modelo de trabajo, en general, tenga un impacto positivo en la sociedad.

¿Cómo lograr un modelo de trabajo híbrido exitoso? Según la encuesta, las organizaciones deben prestar atención a las barreras humanas y tecnológicas. Éstos incluyen:

  1. Motivación y bienestar de los empleados (35%)
  2. Interrupciones tecnológicas (32%)
  3. Rendimiento deficiente de la red doméstica / remota (31%)
  4. Colaboración y construcción de relaciones virtuales (31%)
  5. Riesgos de seguridad ampliados (31%)

Además, la visibilidad y la ciberseguridad de un extremo a otro deben ser una de las principales prioridades: el 57% de los encuestados ve que este es un desafío aún mayor en el lugar de trabajo híbrido. Un abrumador 93% de los líderes empresariales y de TI dice que la integración completa es una parte fundamental de su estrategia de ciberseguridad, y el 64% considera que una brecha de ciberseguridad causada por fallas en esta área es “seriamente disruptiva o destructora del negocio”.

Según los líderes de TI, estos son los cinco principales desafíos para monitorear la seguridad:

  1. Múltiples herramientas que brindan datos contradictorios, retrasando el análisis de la causa raíz y la resolución de problemas (42%)
  2. Falta de visibilidad de la disponibilidad, el rendimiento y el uso de los recursos de la nube (37%)
  3. Demasiados datos y poco contexto o información procesable (35%)
  4. Falta de visibilidad unificada en toda la infraestructura tecnológica (34%)
  5. Los datos no son accesibles ni utilizables por todos los que los necesitan (33%)

Las inversiones en tecnología durante los próximos 12 a 18 meses, según los líderes de TI, incluyen todo, desde una mejor visibilidad del rendimiento de la red y las aplicaciones (38%) hasta la inversión en aplicaciones o soluciones de aceleración de la red (37%) para invertir en la experiencia del usuario final y digital. experiencia en soluciones de monitorización (35%).

Cuando las redes y las aplicaciones funcionan, también lo hacen las empresas, según los encuestados. Los beneficios incluyen ahorro de tiempo y dinero (38%); mayor capacidad para ofrecer servicios críticos a empleados y clientes (35%); habilitar modelos de trabajo híbridos (32%); disminución del tiempo de inactividad (31%); estimular la innovación (29%); e impulsar la colaboración (28%).

Por el contrario, la inversión insuficiente puede generar más estrés (37%); disminución de la motivación (33%); una caída de la productividad (33%); menor colaboración entre compañeros de trabajo (32%); y un menor equilibrio entre el trabajo y la vida privada (30%).

VER: El futuro del trabajo: herramientas y estrategias para el lugar de trabajo digital (PDF gratuito) (TechRepublic)

“Hemos llegado a ese punto crítico en el tiempo en el que se requiere un lugar de trabajo híbrido de alto rendimiento para que las organizaciones pasen al siguiente nivel de satisfacción de empleados y clientes y éxito financiero sostenible”, dijo Dan Smoot, presidente y director ejecutivo de Riverbed | Aternidad.

Aunque el modelo híbrido parece ser el camino del futuro, no todos los empleados están preparados: menos de un tercio (32%) se considera completamente preparado para el nuevo modelo. Y el modelo de trabajo híbrido no está exento de desafíos.Como TechRepublic informó anteriormente, algunos empleados que se quedan en casa podrían enfrentar repercusiones negativas, creando una jerarquía de dos niveles en la oficina. La encuesta actual destaca este punto: el 88% de los encuestados están preocupados por la “disparidad digital entre los empleados remotos y en la oficina”.

Aún así, incluso aquellos que actualmente no están preparados para ofrecer un entorno de trabajo híbrido sin fisuras dicen que planean seguir este camino: el 89% de los líderes de TI esperan aumentar la inversión en tecnología que pueda respaldar a sus empleados híbridos durante el próximo año.

“Lo que está muy claro es que para obtener los máximos beneficios del trabajo híbrido, las organizaciones deben invertir en tecnologías para modernizar sus entornos de TI, y la inversión insuficiente puede tener graves consecuencias”, advirtió Smoot.

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