macOS Monterey, lanzado la semana pasada como la última versión de macOS, está bloqueando las computadoras Mac más antiguas, dejándolas inutilizables e incluso incapaces de encenderse, según varios informes de usuarios en las redes sociales y foros en línea.
Si esto suena extrañamente familiar, puede deberse a que el año pasado, con el lanzamiento de macOS Big Sur, surgieron informes similares sobre esa actualización que bloqueó los modelos anteriores de MacBook Pro. Menos de un año después, parece que se están produciendo de nuevo problemas similares.
Al menos diez publicaciones separadas (1, 2, 3 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10) en las Comunidades de soporte de Apple contienen usuarios que se quejan de que mientras intentaban actualizar su Mac a macOS Monterey, la Mac se volvió completamente negra y no pueden encenderlo. Una publicación en específico incluye varios comentarios de usuarios que también informan problemas similares. Los informes en Twitter también son abundantes.
@AppleSupport hola, realmente necesito ayuda, estaba actualizando mi macbook pro y se apagó y no puedo volver a encenderlo – Taltos ️ (@taltos_mi) 25 de octubre de 2021
@Manzana Entonces, instalando #macOSMonterey literalmente mató a mi 2020 16in #Macbook Pro . Sin arranque. No nada. Muerto. 18 meses … ¿Cuánto tiempo se supone que funcionará estos días? 🙁
Chicos, actualícense bajo su propia responsabilidad … – Freddy Mini (@freddymini) 26 de octubre de 2021
@AppleSupport @Manzana esta no es la forma en que una simple actualización del sistema operativo debería funcionar en una Mac. En mi 50 ° reinicio con algún tipo de instalación incremental de #Monterey y un iMac muerto. Ni siquiera puedo restaurar desde TM porque ni siquiera puedo acceder a la aplicación de migración. Loco – Ken Lyons (@kenlyons) 31 de octubre de 2021
@AppleSupport mi MacBook Pro 2108, 13 “4 puertos que no se encienden desde la actualización de ayer. Llamé ayer, y nuevamente hoy, sin más información que” pronto se lanzará una actualización que debería resolver los problemas “. ¿Cómo ¿Voy a instalar eso en una Mac muerta? – Mieszko Ślusarczyk (@ spitf1r3) 27 de octubre de 2021
2019 #Manzana #Macbook Pro ladrillo de nuevo, segunda vez en dos años. Guau. Los puertos continúan dejando de funcionar, no permitiendo la carga, lo que obstaculiza esto. No se puede restablecer el SMC porque no hay energía. ¿Qué más podría ayudarme a determinar que compré un limón? #applesupport @AppleSupport
– Daniel Lin (@itsDannyLin) 27 de octubre de 2021
MacOS Monterrey bloqueó completamente mi nuevo Macbook de trabajo. En el momento en que se compromete a actualizar, congela la máquina y fuerza un restablecimiento completo. Esto ha sucedido 3 veces ahora. @AppleSupport
– Brodie SZN (@ wari0world) 29 de octubre de 2021
Un comentario en una publicación en Reddit incluye a un usuario que relata su experiencia, diciendo que la actualización de MacOS Monterey bloqueó su iMac 2017, declarando que “simplemente está muerta”.
Lo mismo le pasó a mi iMac 2017. Dijo que necesitaba reiniciar. Nunca reinició. Esperó un par de horas e intentó apagarlo. Restablecer el cochecito. Nada parece funcionar, simplemente está muerto. Tomé un par de intentos para instalarlo en mi Mac Air 2015. Parece que se está ejecutando, pero no sé qué hacer con el imac. Lo desenchufé y me dirigí al trabajo. Esperando encontrar algunas soluciones esta noche para resolver esto en la mañana.
Una posible solución que surgió en las comunidades de soporte de Apple es que los usuarios pueden necesitar revivir o restaurar el firmware de su Mac. “En circunstancias muy raras, como un corte de energía durante una actualización de macOS, una Mac puede dejar de responder y, por lo tanto, el firmware debe reactivarse o restaurarse”, dice Apple en un documento de soporte.
Todos los informes de usuarios sugieren que el problema está afectando a los modelos anteriores de MacBook Pro, Mac mini y iMac. Las computadoras más recientes, como las Mac basadas en silicona de Apple, aparentemente no tienen problemas, al menos de acuerdo con la falta de informes de usuarios que lo sugieran.
Si bien el problema con macOS Monterey que bloquea las computadoras Mac no está tan extendido como el año pasado con macOS Big Sur, suficientes usuarios informan que la actualización está causando problemas que justifican cierta preocupación. Es posible que después de este artículo, incluso más usuarios se presenten y compartan su experiencia con macOS Monterey causando problemas en sus Mac.
Apple está probando actualmente macOS 12.1, pero no se espera que se lance al menos hasta dentro de varias semanas más. MacOS Monterey todavía se encuentra en su primera versión y, por lo general, es una apuesta segura esperar hasta que se publiquen varias actualizaciones antes de actualizar a la última versión de una generación anterior. Es posible que se publique una actualización de puntos más pequeña para abordar errores y correcciones de seguridad.
