Evento de compras chino comienza en medio del escrutinio tecnológico

GUANGZHOU, China – El evento de compras más grande del mundo, el Día de los Solteros, está en marcha, pero los gigantes del comercio electrónico de China tendrán que lidiar con la desaceleración del crecimiento económico y con el escrutinio continuo de los reguladores nacionales.

El Día de los Solteros, también conocido como Doble 11, tiene lugar el 11 de noviembre en China y se cree que comenzó en la década de 1990 en las universidades cuando los hombres celebraban su soltería. En 2009, el gigante chino del comercio electrónico Alibaba lanzó el primer evento de compras ese día, ofreciendo grandes descuentos en su plataforma de compras Tmall.

Desde entonces, muchas de las empresas de compras en línea de China se han subido al tren, haciendo que el Día de los Solteros sea más grande que el Black Friday y el Cyber ​​Monday en los EE. UU. Combinados.

Las promociones comienzan antes cada año y ya no se limitan a un período de 24 horas.

JD.com y Alibaba lanzaron promociones el 20 de octubre, permitiendo a los clientes pagar un depósito por los artículos y obtener grandes descuentos. Más descuentos y promociones se lanzaron el domingo para JD.com y el lunes para Alibaba.

Competencia creciente

El evento de compras masivo se produce en medio de preocupaciones sobre la desaceleración del crecimiento en la economía de China y una reciente serie de datos de ventas minoristas lentos.

Pero hay indicios de que los consumidores todavía están dispuestos a gastar en el festival de compras de este año. En una encuesta de 3.000 personas realizada por Bain & Company y publicada la semana pasada, un poco más de la mitad (52%) de los encuestados dijeron que planeaban gastar más que el año pasado, mientras que solo el 8% dijeron que planeaban disminuir sus gastos.

Alibaba dijo que su valor bruto total de mercancía (GMV) durante el evento del Día de los Solteros, que duró 11 días, ascendió a 498.200 millones de yuanes o 74.100 millones de dólares. Eso superó la cifra de 268,4 mil millones de yuanes del año pasado.

Alibaba

El año pasado, el Día de los Solteros en todas las plataformas obtuvo un valor bruto de mercancía de 840.000 millones de yuanes (131.300 millones de dólares). GMV es una figura que muestra el valor total de los pedidos en las plataformas de una empresa de comercio electrónico.

Jonathan Cheng, socio de Bain, dijo que espera altos niveles de participación y crecimiento de ventas. Sin embargo, los operadores tradicionales Alibaba y JD enfrentan una creciente competencia de rivales como Pinduoduo, así como de la versión china de TikTok llamada Douyin, que está avanzando hacia el comercio electrónico.

“Hay una competencia mucho más fuerte de todo tipo de plataformas. Comenzó como un festival de Alibaba y ahora se ha convertido en un festival de compras en general”, dijo Cheng en una entrevista.

Más del 50% de los consumidores en la encuesta de Bain dijeron que planeaban comprar en tres o más plataformas durante Double 11 este año.

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Cheng agregó, sin embargo, que JD y la plataforma Tmall de Alibaba todavía tienen una fuerte lealtad entre los consumidores.

Para continuar con el impulso de crecimiento, Alibaba y JD.com han buscado apuntar a clientes en ciudades chinas más pequeñas, más allá de las grandes metrópolis.

La encuesta de Bain mostró que habría más compradores primerizos de Double 11 de las llamadas ciudades de nivel tres, cuatro y cinco en lugar de ciudades de nivel uno y dos.

“Sin embargo, al mismo tiempo, lo que compren y cuánto compren también será menor que las ciudades de nivel superior”, dijo Cheng.

‘Prosperidad común’, sostenibilidad

A medida que JD y Alibaba se dirigen al Día del Soltero, sus acciones se han visto presionadas por un mayor escrutinio regulatorio sobre el sector tecnológico de China durante el año pasado.

JD.com tiene aproximadamente un 27% de descuento en un récord en febrero, mientras que Alibaba se ha desplomado un 48% desde su máximo histórico en octubre de 2020.

China ha introducido nuevas leyes en áreas que van desde la defensa de la competencia hasta la protección de datos y ha examinado las prácticas de las empresas de comercio electrónico. Alibaba recibió una multa de 2.800 millones de dólares en abril como resultado de una investigación antimonopolio, y los reguladores criticaron una práctica en la que el gigante del comercio electrónico obliga a los comerciantes a elegir una de dos plataformas, en lugar de poder trabajar con ambas.

La semana pasada, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China pidió a las empresas de comercio electrónico que frenen el spam de marketing a través de mensajes de texto.

En ese contexto, el Día de los Solteros de este año trae consigo una nueva sensación, una en la que Alibaba y JD.com buscan alinearse con el objetivo de Xi Jinping de “prosperidad común” y progreso en la sostenibilidad.

La prosperidad común es el impulso del gobierno hacia una riqueza moderada para todos. Y en el espacio ambiental, China tiene como objetivo las emisiones máximas de dióxido de carbono para 2030 y la neutralidad de carbono para el año 2060.

En los últimos años, un enfoque clave del Día del Soltero ha sido GMV. Alibaba a menudo tiene una figura rodante y una gran celebración del número final.

Si bien esto aún puede suceder, Alibaba dijo que la atención se centrará en la sostenibilidad y la inclusión.

“Creo que el valor de 11,11 [Double 11] ofrece es más que las cifras de GMV. De hecho, somos optimistas sobre los resultados generales del Festival, pero lo que es más importante, estamos comprometidos a construir el futuro de la economía y el consumo en línea “, dijo Chris Tung, director de marketing de Alibaba, en una conferencia de prensa la semana pasada, según una prensa. liberación.

“11.11 trata sobre cómo aprovechar mejor la última tecnología de Alibaba para ayudar a las marcas y comerciantes a impulsar un crecimiento sostenible e inclusivo de formas más eficientes”.

La unidad de logística de Alibaba, Cainiao, se centrará en el reciclaje, mientras que la empresa también ofrecerá vales “ecológicos” por valor de 100 millones de yuanes “para incentivar las decisiones de compra que contribuyan a un estilo de vida ecológico”.

JD.com también se centró en la sostenibilidad y dijo que el Día de los Solteros de 2021 será “el más grande en el que se utilice energía renovable”.

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