La denunciante de Facebook, Frances Haugen, prestó testimonio ante el comité conjunto del Proyecto de ley de seguridad en línea, como parte de los planes gubernamentales para la regulación de las redes sociales.
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LONDRES – Los reguladores tienen una pequeña oportunidad para actuar sobre la propagación del discurso de odio y otro contenido dañino en Facebook, dijo la denunciante Frances Haugen a los legisladores del Reino Unido el lunes.
“Cuando ocurre un derrame de petróleo, no nos resulta más difícil regular las compañías petroleras”, dijo Haugen en una audiencia en el Parlamento del Reino Unido sobre la nueva legislación destinada a abordar el contenido dañino en línea.
“En este momento, Facebook nos está cerrando la puerta para que podamos actuar. Tenemos una pequeña ventana de tiempo para recuperar el control de la gente sobre la IA”.
Haugen llegó a los titulares a principios de este mes cuando se reveló que era la denunciante detrás de la filtración de un caché de documentos internos de Facebook que, sobre todo, mostraban que la compañía estaba al tanto del daño causado por su aplicación de Instagram a la salud mental de los adolescentes.
El ex empleado de Facebook testificó en el Congreso de Estados Unidos, acusando a la gerencia de la empresa de priorizar “las ganancias antes que las personas”, una afirmación que el CEO Mark Zuckerberg describió como “simplemente no es cierto”.
Marca una de las crisis más grandes en la historia reciente para Facebook y llega cuando los reguladores de todo el mundo buscan frenar el poder y la influencia de los gigantes tecnológicos de Estados Unidos.
Durante el fin de semana, surgió una avalancha de nuevos informes basados en información adicional filtrada de Haugen. Uno de los informes dijo que Facebook no estaba preparado para lidiar con la insurrección del 6 de enero en el edificio del Capitolio de Estados Unidos, citando documentos internos. Otro detalló la propagación del discurso de odio y el contenido que incita a la violencia en la India en los servicios de Facebook.
En un comunicado enviado por correo electrónico el lunes, Facebook dijo: “Hemos reducido la cantidad de discursos de odio que la gente ve a la mitad este año. Hoy, ha bajado al 0,05 por ciento”.
“El discurso de odio contra los grupos marginados, incluidos los musulmanes, está aumentando en la India y en todo el mundo”, dijo la compañía. “Por lo tanto, estamos mejorando la aplicación y estamos comprometidos a actualizar nuestras políticas a medida que el discurso de odio evoluciona en línea”.
‘Irresponsable’
Hablando en el Parlamento el lunes, Haugen reiteró su afirmación de que Facebook antepone las ganancias a las personas. Dijo que la compañía se niega a introducir fricciones en la plataforma que desalienten la participación en contenido dañino porque “no quieren perder ese crecimiento”.
“Facebook no ha estado dispuesto a aceptar que se sacrifique ni siquiera una pequeña parte de las ganancias por la seguridad”, dijo Haugen.
Facebook no estuvo disponible de inmediato para proporcionar un comentario sobre el testimonio de Haugen.
Haugen también criticó la cultura laboral en Facebook como similar a la de una nueva empresa. Dijo que a menudo “no tenía idea” con quién señalar sus preocupaciones cuando trabajaba en la empresa.
“Existe una cultura que enaltece la ética de las empresas emergentes que, en mi opinión, es irresponsable”, dijo Haugen, y agregó que los líderes de la empresa se muestran reacios a “desacelerar la plataforma”.
El ejecutivo de tecnología, que anteriormente trabajó en Google y Pinterest, dijo que Facebook debería contratar 10,000 ingenieros adicionales para trabajar en seguridad en lugar de 10,000 ingenieros para construir el “metaverso”.
Haugen también cuestionó el papel desempeñado por la Junta de Supervisión, un organismo financiado por Facebook que tiene como objetivo hacer que la empresa rinda cuentas sobre sus decisiones de moderación. Ella dice que Facebook “engañó activamente” a la junta sobre aspectos clave de cómo dicta decisiones sobre el contenido.
“Este es un momento decisivo para la Junta de Supervisión”, dijo Haugen. “Si Facebook puede entrar allí y engañar activamente a la Junta de Supervisión, no sé cuál es el propósito de la Junta de Supervisión”.
Damian Collins, presidente del comité conjunto del Reino Unido sobre el proyecto de ley de seguridad en línea, calificó a la organización como “más una junta en retrospectiva que una junta de supervisión”.
Haugen aceptó recientemente una invitación para reunirse con la Junta de Supervisión.
