Doosra, una startup que quiere combatir el problema del spam telefónico, ofrece un número de móvil virtual secundario sin la necesidad de una tarjeta SIM o un dispositivo adicional. Este número, que se puede activar a través de la aplicación Doosra, se puede compartir en centros comerciales, farmacias, restaurantes, aplicaciones de entrega, eventos de networking y tiendas, sin preocuparse por el texto promocional y el spam de llamadas más adelante. Doosra invierte el sistema tradicional de llamadas telefónicas bloqueando todas las llamadas de forma predeterminada y enviándolas al correo de voz a menos que las incluya personalmente en la lista blanca. Los suscriptores pueden optar por devolver cualquier llamada entrante bloqueada sin revelar su número de Doosra.
Desde su lanzamiento, Doosra dice que ha bloqueado más de 1,5 millones de mensajes y 500 000 llamadas de más de 45 000 vendedores por teléfono. La compañía busca llegar a 3-5 millones de usuarios en los próximos 18-24 meses. También tiene previsto lanzar una nueva función de “códigos de acceso” que permitirá a las personas que llaman comunicarse con los clientes de Doosra sin ser bloqueados, a través de un método de código de acceso secreto.
Gadgets 360 habló con Aditya Vuchi, fundador y director ejecutivo de Doosra para conocer un poco más sobre el viaje de la compañía hasta ahora y sus planes futuros.
Aditya Vuchi, fundador y director ejecutivo de Doosra
1. ¿Qué hacías antes de empezar con Doosra?
Anteriormente, fundé MediaMint (una empresa de operaciones de marketing global) con más de 1200 empleados en varios países y Zippr (una empresa de tecnología de direccionamiento), que se asocia con los municipios para implementar direcciones digitales de la nueva era para una mejor administración.
2. ¿Qué te motivó a comenzar Doosra? ¿Cómo se te ocurrió la idea?
Doosra nació de una amarga experiencia personal hace unos años. Estaba comprando en una tienda de artículos deportivos, pero decidí alejarme después de que el encargado de facturación me ordenó que compartiera mi número de teléfono móvil personal para fines de “facturación”. Con mi experiencia pasada en marketing digital, entendí completamente la farsa de compartir información personal con empresas y el perfil de comportamiento resultante que se realiza con fines publicitarios.
Pero este incidente me dio la idea de crear un número de teléfono móvil que se pueda compartir públicamente y que se pueda dar en lugares donde una persona se sienta incómoda al compartir su número personal.
Comenzamos a trabajar en él en el verano de 2019, asociándonos con operadores de telecomunicaciones para llevar este producto único e innovador al mercado.
3. Explique brevemente de qué se trata Doosra y cómo ayuda a los usuarios.
Doosra es un número de móvil virtual secundario que se puede compartir en cualquier lugar; centros comerciales, supermercados, aplicaciones de entrega, etc.sin preocuparse por el abuso de números de teléfono por parte de vendedores telefónicos y estafadores. Al bloquear todas las llamadas de forma predeterminada, Doosra le brinda un control completo de quién puede comunicarse y quién no.
Estamos bien posicionados por las siguientes razones:
- Segundo número simple: la activación totalmente digital e instantánea significa que los usuarios pueden obtener un número Doosra rápidamente.
- Virtual: no se necesita SIM o se requiere un dispositivo adicional para ejecutar un número Doosra
- Centrarse en la privacidad: Doosra ofrece funciones únicas de gestión de llamadas, como contactos de confianza, servicios de confianza y correo de voz, que no están disponibles con ningún operador de telecomunicaciones.
4. ¿Puedes marcar a alguien usando tu número de Doosra? ¿Cómo funciona?
Si bien Doosra no tiene llamadas salientes, permite a los usuarios devolver la llamada a alguien que los haya llamado. Esto asegura que no haya ambigüedad sobre la llamada y si puede ser algo importante para nosotros. Esta devolución de llamada se puede realizar a través de un sistema de puenteo de llamadas que garantiza que el número personal del usuario de Doosra esté protegido. Esto es muy similar a la forma en que ocurre la comunicación entre un cliente y el personal de entrega de alimentos, donde el número personal está enmascarado para proteger al cliente.
5. ¿Todas las llamadas que ingresan a su número de Doosra están bloqueadas de forma predeterminada?
Doosra bloquea todas las llamadas de forma predeterminada. Todos los mensajes de texto enviados a este número secundario se almacenan dentro de la aplicación. Sin embargo, los usuarios siempre tienen la opción de agregar un “número de confianza” para que pueda incluir el contacto en la lista blanca y recibir sus llamadas. La otra forma de permitir las llamadas es desactivar la hora del bloqueador de llamadas, la ubicación o hasta cuando sea necesario. Con esta configuración, todas las llamadas en ese número secundario se reenviarán a su número principal y no se bloquearán de forma predeterminada.
En una situación en la que tiene que llamar a alguien, pero no desea utilizar su número principal para ello, Doosra ofrece un límite de 100 minutos (cada mes), en el que enruta las llamadas a través de un sistema de telefonía en la nube intermedio. Otros también pueden devolverle la llamada a este número secundario.
6. ¿Doosra es de uso gratuito?
Doosra, en esencia, tiene que ver con la privacidad. Eso significa otorgar a los usuarios la propiedad total de sus datos. Como resultado, no publicamos anuncios ni participamos en ningún tipo de monetización de datos.
Los ingresos de Doosra se basan en los planes de suscripción actualmente disponibles para nuestros usuarios.
El plan de seis meses es de Rs. 749 y el plan de 12 meses es de Rs. 999.
7. ¿Cuántos usuarios se han registrado en Doosra hasta ahora?
Si bien no discutimos números de usuarios específicos, Doosra ha visto una amplia gama de casos de uso para el servicio.
- Compradores ávidos que no les gusta dar su número personal a las tiendas,
- Emprendedores que utilizan Doosra como números que cotizan en bolsa en plataformas como JustDial y Google Places.
- Celebridades / personalidades públicas que usan su número para comunicaciones ultraprivadas
- Personas de negocios que buscan dividir sus flujos de comunicación profesional y personal.
8. ¿El año en que comenzó Doosra fue el año de la pandemia? ¿Cómo fue enfrentar todos los desafíos de estar en el primer año de negocios y adaptarse a la crisis de COVID-19 sin precedentes?
Doosra lanzó su aplicación móvil en septiembre de 2020 y esta semana marca el primer aniversario del producto. Si bien planeamos lanzarlo en mayo, tuvimos que posponer el lanzamiento del producto hasta septiembre, ya que la confianza del consumidor se recuperó y la gente reanudó sus actividades de compra. Desde una perspectiva de marketing, tuvimos que modificar nuestro enfoque para centrarnos en gran medida en la publicidad digital para hacer correr la voz.
En el frente de productos, hemos sido generosos beneficiarios de la pandemia. A medida que la gente compraba más en línea y pagaba a través de canales digitales, el temor al robo de identidad aumentó y el número de móvil centrado en la privacidad de Doosra fue muy bien recibido.
9. ¿Podrías ayudarnos a dar una idea de hasta qué punto Doosra en su año de existencia? Desde cuando empezó hasta donde está ahora
Desde nuestro lanzamiento, hemos bloqueado más de 1.5 millones de mensajes y 5,00,000 llamadas de más de 45,000 vendedores telefónicos desde nuestro lanzamiento. También vemos un gran interés por parte de las empresas a las que les gustaría utilizar nuestra pila de telecomunicaciones para brindar un mejor servicio a sus clientes. Solo en los últimos dos meses, hemos agregado nombres de marquesina a nuestra lista de usuarios de Doosra. Nuestro objetivo es llegar a 3-5 millones de usuarios en los próximos 18-24 meses.
10. ¿Qué significa la reciente oferta pública inicial de Zomato para las nuevas empresas tecnológicas en India?
La OPI de Zomato ha presagiado una nueva era de empresas públicas en la que el modelo de Amazon de invertir agresivamente en el crecimiento de clientes y negocios está ganando popularidad. India es una tierra de oportunidades; y esto requiere que pioneros como Zomato induzcan el cambio de comportamiento necesario (en este caso, pedir a los restaurantes cercanos) para tener un impacto duradero. Este desarrollo es un muy buen augurio para las nuevas empresas y los inversores en etapa inicial, donde una OPI se convierte en un camino real para obtener ganancias. Esto también garantiza que las nuevas empresas indias no solo entreguen las empresas construidas con trabajo duro y con el tiempo a fondos internacionales para disfrutar de los retornos y la propiedad.
11. ¿Cuáles son los otros planes para el futuro?
Uno de los casos de uso recurrentes que hemos identificado es el uso de un número de Doosra en mercados como FB Group, OLX y otros, donde el déficit de confianza es una preocupación clave. Para proteger aún más a nuestros usuarios y brindarles la conveniencia, estamos lanzando “códigos de acceso”, una forma para que las personas que llaman se comuniquen con los clientes de Doosra (sin ser bloqueados) si tienen el código de acceso secreto que se puede compartir en plataformas específicas. Estos códigos de acceso se pueden activar / desactivar en la aplicación Doosra, lo que brinda a nuestros usuarios un control total sobre quién puede comunicarse con ellos.
12. ¿Tiene algún mantra / consejo de gestión que le gustaría compartir con futuros emprendedores?
Expectativa – Realidad = Frustración
El espíritu empresarial implica trabajar con múltiples partes interesadas internas y externas. Tener un marco operativo asegura que su toma de decisiones sea consistente para todos los que lo rodean. En mi caso, establecer expectativas lo más cercanas a la realidad minimiza la frustración.
13. ¿Cuál es la fortaleza de los empleados? ¿Doosra está contratando actualmente?
Doosra es un equipo pequeño y ágil de más de 25 profesionales de productos, ingeniería, marketing y operaciones con clientes que trabajan en varias partes del país. Creemos que los equipos de las primeras etapas deben ser ágiles, decisivos y rápidos en la ejecución y esa ha sido la clave de nuestro éxito. Como líder, dedico mucho tiempo a escuchar a nuestros clientes y a desarrollar el producto para un crecimiento y expansión a largo plazo. Doosra busca hacer crecer el equipo; gerentes de producto, desarrolladores full-stack, ejecutivos de ventas y representantes de soporte.
