El banco francés Société Générale (SocGen) eliminará miles de puestos de trabajo al fusionarse con una filial y pasar a un único sistema de TI.
Como se informó en diciembre pasado, SocGen fusionará su negocio minorista con su filial Crédit du Nord, con un plan para pasar a una única plataforma de TI.
El anuncio del año pasado fue parte de un plan de reducción de costos que implicó el cierre de cientos de sucursales para ahorrar 450 millones de euros en costos para 2025. El banco ahora ha revelado la escala completa de los recortes de empleos, con 3.700 planeados entre 2023 y 2025. No habría despidos obligatorios y prometió no ceder su presencia en ningún municipio.
El banco fusionado tendrá un sistema de TI, una oficina central, 25.000 clientes y 25.000 empleados para 2025.
Un comunicado de SocGen dijo que el cambio a una plataforma bancaria única y una mayor inversión en datos e inteligencia artificial permitirán al banco acelerar la transformación digital. “Nuestro objetivo es que el 30% de las ventas de productos sean completamente digitales para 2025 para productos elegibles y la mejora continua de la aplicación de banca móvil Société Générale”.
Dijo que haría las operaciones administrativas más eficientes mediante una mayor especialización de los equipos y la reducción de la cantidad de sitios de procesamiento de 24 a 13.
Sébastien Proto, subdirector general a cargo de la división de TI de SocGen, dijo que la fusión ayudaría al banco a seguir el ritmo de las cambiantes demandas de los clientes.
“Al fusionar sus redes de banca minorista Société Générale y Crédit du Nord, el grupo anticipa una evolución en el entorno y cambios en el comportamiento de los clientes, además de obtener una ventaja para responder a las tendencias subyacentes”, dijo.
“Esta fusión es una oportunidad para construir un nuevo modelo que sea comercialmente ambicioso y más eficiente”.
SocGen no es el único que realiza cambios importantes en su red e invierte en TI. Los bancos de toda Europa están tomando medidas drásticas en medio de las presiones gemelas de la pandemia Covid-19 y la creciente competencia de los competidores más ágiles y conocedores de la tecnología.
Los bancos tradicionales están equilibrando los modelos existentes, que se han utilizado para atender a los clientes durante años, con nuevos servicios de banca digital. Esto está viendo recortes en los costos a través del cierre de sucursales, recortes de empleos e incluso cierres de oficinas, mientras que aumenta su inversión en tecnología.
En enero de este año, el Commerzbank de Alemania anunció que cerraría más de 340 sucursales y recortaría 10,000 puestos de trabajo para reducir costos, mientras invierte fuertemente en TI como parte de su transformación digital.
En el mismo mes, HSBC dijo que cerraría otras 82 sucursales como parte de su estrategia para trasladar a los clientes a los canales digitales, y esto siguió al anuncio del cierre de sucursales de Allied Irish Bank.
El cierre de sucursales bancarias es irreversible, según una encuesta de Economist Intelligence Unit, que encontró que el 65% de los ejecutivos bancarios cree que el modelo bancario basado en sucursales estará muerto en cinco años.
Al impulsar los cierres, los consumidores están cada vez menos apegados a las sucursales bancarias. Las cifras del sitio de comparación de precios independiente NerdWallet revelaron que el 60% de los británicos consideraría usar un banco sin sucursales físicas.
