Después de años de responder a las necesidades de la Generación X y la Generación Y, los empleadores tienen que lidiar con una generación completamente nueva tras la pandemia: la novela de generación emergente (Generación N). Esta generación, según una encuesta de Aruba, traerá un conjunto completamente nuevo de desafíos al lugar de trabajo si sus expectativas continúan sin cumplirse.
Acuñado por el antropólogo digital Brian Solis, Gen N describe una cohorte intergeneracional de personas que prosperan con las experiencias digitales y dan mayor valor a la personalización, la personalización y la transparencia de las marcas a las que compran, trabajan y apoyan. Por encima de todo, comprenden, usan y exigen más de la tecnología que nunca, en el hogar y en el trabajo.
Según el estudio de la compañía Hewlett Packard Enterprise de 5.018 trabajadores híbridos en Italia, Francia, España, Alemania y el Reino Unido, el 85% de los trabajadores híbridos se identifican con los rasgos de la Generación N, y el 78% de los encuestados usa más tecnología ahora que antes. el inicio de Covid-19.
Tres cuartas partes se consideraban conocedores de la tecnología digital, mientras que casi siete de cada 10 encuestados sentían que ahora tienen más opinión sobre la tecnología que utilizan en el trabajo y el 71% considera importante poder personalizar la configuración de la tecnología de su lugar de trabajo para que se adapte a sus necesidades individuales. preferencias. Sin embargo, solo el 38% de los encuestados indicó que tenía alguna opción significativa en la tecnología de su lugar de trabajo. Sin la tecnología adecuada, los trabajadores indicaron que experimentaron una disminución de la productividad (35%) y un peor equilibrio entre el trabajo y la vida privada (23%).
Las expectativas de la Generación N en torno a una mayor flexibilidad y confianza en sus habilidades técnicas también abren a las empresas a una serie de riesgos de seguridad relacionados con dónde, cuándo y qué empleados se conectan a la red; por ejemplo, el 50% de los encuestados afirma que es más probable que lo hagan. intentar resolver un problema tecnológico ellos mismos ahora que antes de la pandemia.
“Nuestra investigación sugiere que esta generación emergente de trabajadores híbridos, con sus comportamientos en evolución y expectativas elevadas, planteará nuevas demandas a los empleadores en lo que respecta a la tecnología del lugar de trabajo”
Morten Illum, Aruba
También se descubrió que los trabajadores híbridos tienen una nueva perspectiva sobre el papel de la tecnología en el lugar de trabajo. Cuatro quintas partes de los encuestados dijeron que su empresa debe mantener políticas que fomenten el uso saludable de la tecnología, mientras que el 73% cree que la tecnología tiene un papel que desempeñar en la promoción de un entorno inclusivo en el nuevo lugar de trabajo híbrido. Sin embargo, el 44% cree que su empleador no lo está haciendo actualmente.
Al encontrarse con un problema tecnológico en el trabajo, casi tres cuartos (74%) de los trabajadores híbridos dijeron que esperaban que se resolviera en 20 minutos o menos, y más de dos quintos (42%) en menos de 10 minutos. Más de la mitad (55%) de los encuestados admitió conectarse a una red pública no protegida por contraseña al menos una vez a la semana, pero solo un tercio (33%) pensó constantemente en los riesgos de seguridad al hacerlo. Hasta el 82% seguía usando su dispositivo móvil personal para acceder a la información del trabajo.
“Nuestra investigación sugiere que esta generación emergente de trabajadores híbridos, con sus comportamientos en evolución y expectativas elevadas, planteará nuevas demandas a los empleadores en lo que respecta a la tecnología del lugar de trabajo”, dijo Morten Illum, vicepresidente para Europa, Oriente Medio y África ( EMEA) en Aruba.
“Para mitigar el riesgo de seguridad que representa la Generación N, así como impulsar la eficiencia dentro de su fuerza laboral y apoyar a sus empleados, las empresas deben abordar estas nuevas necesidades. Lograr el equilibrio entre una red abierta pero segura brindará a los empleados la flexibilidad, la libertad y la personalización que ahora buscan, sin comprometer la seguridad ”, agregó Illum.
