Perder la contraseña de su ID de Apple puede convertir su vida digital en una miseria, porque puede dejarlo bloqueado de la cuenta que usa para administrar sus dispositivos Apple, sin poder acceder a sus datos de iCloud y administrar sus suscripciones de aplicaciones y servicios.
En este escenario, Apple no puede simplemente restablecer su contraseña por usted, especialmente si tiene habilitada la autenticación de dos factores. Configurar una recuperación es una solución alternativa, sin embargo, en tales casos, no puede cambiar su contraseña a menos que tenga un segundo dispositivo confiable, así como la clave de recuperación.
En un esfuerzo por facilitar las cosas, Apple en iOS 15 le permite configurar un contacto de recuperación de cuenta que puede ayudarlo a asegurarse de que siempre tenga acceso a su cuenta, incluso si olvida su contraseña de Apple ID o el código de acceso del dispositivo. Su contacto de recuperación es alguien que puede verificar su identidad y ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta y a todos sus datos si alguna vez se bloquea.
¿Quién debería ser mi contacto de recuperación?
Su contacto de recuperación debe ser una persona que conozca y en quien confíe, como un familiar o un amigo cercano. Necesitarán un dispositivo iOS propio con iOS 15 o iPadOS 15 o posterior, y deben ser mayores de 13 años. También necesitarán la autenticación de dos factores activada para su propia cuenta y una contraseña configurada en su dispositivo. .
Cómo invitar a alguien para que sea su contacto de recuperación
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS y toque su banner ID de Apple en la parte superior del menú principal.
- Grifo Contraseña y seguridad.
- Grifo Recuperación de Cuenta.
- En “Asistencia para la recuperación”, toca Agregar contacto de recuperación.
- Lea la información en pantalla, luego toque Agregar contacto de recuperación.
- Elija un contacto de recuperación. Si eres parte de un grupo de Family Sharing, los contactos elegibles aparecerán en las opciones. Alternativamente, toque Elija a alguien más para buscar sus contactos.
- Grifo próximo y la siguiente pantalla le permite enviar un mensaje a su contacto elegido para informarle que lo ha agregado como su contacto de recuperación. Puede enviar el mensaje predeterminado o editarlo antes de enviarlo. Grifo Enviar cuando esté listo, toque Hecho.
Recuerde guardar el número de teléfono de la persona para que pueda comunicarse con ella si necesita ayuda con la recuperación de la cuenta.
Cómo ayudar a alguien a recuperar el acceso a su cuenta
Si usted es el contacto de recuperación designado de alguien, aquí le mostramos cómo puede ayudarlo. Primero tendrán que verificar parte de la información de su cuenta de “ID de Apple” y luego se comunicarán con usted por teléfono o en persona. Los siguientes pasos muestran cómo puede generar y compartir un código de recuperación que luego pueden ingresar en su dispositivo.
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS y toque su banner ID de Apple en la parte superior del menú principal.
- Grifo Contraseña y seguridad -> Recuperación de cuenta.
- Toque el nombre de su contacto, luego toque Obtener código de recuperación.
- Cuando su amigo esté listo, léale su código de recuperación. Una vez que lo hayan ingresado en su dispositivo, podrán restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta de Apple.
Cómo eliminarse como contacto de recuperación
Si ya no desea ser el contacto de recuperación de alguien, siga estos pasos en su dispositivo iOS.
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS y toque su banner ID de Apple en la parte superior del menú principal.
- Grifo Contraseña y seguridad -> Recuperación de cuenta.
- En “Recuperación de cuenta para”, toca el nombre de la persona.
- Grifo Remover contacto.
Después de completar estos pasos, el contacto recibirá automáticamente un mensaje en el que se le explicará que ya no es su contacto de recuperación de cuenta.
Nota: Para configurar la función de contacto de recuperación, todos los dispositivos iOS asociados con su cuenta deben actualizarse a iOS 15 o iPadOS 15 o posterior. Los relojes Apple deben actualizarse a watchOS 8 o posterior. No podrá utilizar la función de contacto de recuperación hasta que actualice todos sus dispositivos o los elimine de su cuenta de Apple ID.
