Instagram ha comenzado a probar una nueva función que le dirá “cuando algo sale mal en Instagram. La prueba se limitará a los EE. UU. Y podría continuar durante los próximos meses. Instagram podría implementar el experimento de manera más amplia” si tiene sentido para.”
La próxima vez que Instagram experimente problemas, recibirá una notificación en su Feed de actividad con detalles sobre la interrupción o el problema técnico. También se le notificará una vez que se haya resuelto el problema. Sin embargo, Instagram advierte que no enviará una notificación cada vez que haya una interrupción. Las notificaciones se enviarán a los usuarios solo cuando piense que podrían ayudar a aclarar las cosas para sus usuarios.
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Instagram también está lanzando una nueva herramienta llamada Estado de la cuenta, una “ventanilla única para ver qué está sucediendo con su cuenta y la distribución de contenido”. Inicialmente, los usuarios solo podrán saber si su cuenta corre el riesgo de ser deshabilitada desde la página Estado de la cuenta.
En los próximos meses, Instagram planea agregar más información a la herramienta, incluida la forma en que se distribuye y recomienda su contenido en toda la plataforma. Los usuarios también podrán enviar una apelación desde la página Estado de la cuenta haciendo clic en “Solicitar una revisión”. Más detalles sobre estas nuevas funciones se compartirán con el tiempo.
Instagram, junto con las mejores aplicaciones de Android de Facebook, estuvo inactivo durante casi siete horas el lunes 4 de octubre. Facebook culpó de la interrupción a “cambios de configuración” defectuosos a los enrutadores que coordinan el tráfico de red entre sus diversos centros de datos. Instagram y otros servicios de Facebook experimentaron otra interrupción, aunque menor, el 8 de octubre.
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