Sun. Mar 3rd, 2024

Los reguladores antimonopolio de la UE están dando seguimiento a una queja de Slack Technologies preguntando a los rivales de Microsoft si su aplicación Teams integrada con su producto Office le da mayor influencia, en una señal de que podrían abrir una investigación.

En un cuestionario enviado a los rivales y visto por Reuters, la Comisión Europea se centra en el período de 2016 a 2021. Microsoft presentó Teams a principios de 2017 para competir con Slack y otros en el mercado de colaboración en el lugar de trabajo de rápido crecimiento.

Slack, comprado por el fabricante de software empresarial Salesforce.com en julio, llevó su queja sobre el software Teams de Microsoft a la Comisión el año pasado.

Microsoft, que ha recibido 2.200 millones de euros (2.600 millones de dólares o aproximadamente 19.100 millones de rupias) en multas de la UE por casos relacionados con las llamadas vinculaciones y otras prácticas en la década anterior, se negó a comentar.

Slack alegó que vincular o agrupar equipos con Office era ilegal e instó a la agencia de competencia de la UE a separar los dos.

Dijo que Microsoft preinstala el chat del lugar de trabajo, que era difícil de desinstalar y que la compañía estadounidense se negó a proporcionar información que permitiría que los productos rivales funcionen con Teams y Office.

Esto ha llevado a la Comisión a preguntarse si los productos empaquetados dan a las empresas acceso a datos que puedan aumentar su poder de mercado en ambos mercados y, al mismo tiempo, dificultar la competencia de los rivales, en particular los que solo tienen un producto.

También ha preguntado sobre las barreras de entrada o expansión en el mercado de aplicaciones en el lugar de trabajo, los costos de cambio para los clientes y la importancia de la protección de los datos de los usuarios.

A los rivales se les pidió una lista de clientes que se habían cambiado a Microsoft Teams o su paquete de Office, el porcentaje de ingresos que habían perdido como resultado, así como el impacto de los productos integrados en sus inversiones en innovación y la calidad y el precio de sus productos.

El cuestionario preguntaba si el COVID-19 había impulsado la demanda de aplicaciones en el lugar de trabajo y cómo evolucionará después de la pandemia.

Otras empresas que ofrecen aplicaciones para el lugar de trabajo incluyen Zoom Video Communications, Google de Alphabet, Facebook y Cisco.

© Thomson Reuters 2021


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