Así es como me imagino que los Charge Angels de Ford se abrirán camino para salvar a los conductores de vehículos eléctricos de pequeños inconvenientes.
Andrew Krok / Roadshow
Cualquiera que haya pasado una cantidad significativa de tiempo viviendo con un vehículo eléctrico a batería conoce el dolor de acercarse a su estación de enchufes local solo para descubrir que está roto y no puede cargar. No sucede con tanta frecuencia como solía hacerlo, pero sigue siendo un gran fastidio y un gran inconveniente cuando sucede. Ford quiere hacer que ese dolor sea cosa del pasado enviando a los Charge Angels, empleados que conducen en vehículos instrumentados. Mustang Mach-E SUV, probando y reparando cargadores rotos dondequiera que estén.
Se espera que el programa se lance a finales de este año, dijo Darren Palmer, gerente general de BEV de Ford, a Automotive News a principios de esta semana, pero los detalles, incluyendo cuántos “ángeles” se desplegarán y dónde, aún se están resolviendo. Charge Angels encontrará y arreglará cargadores individuales que los clientes, vehículos conectados o redes sociales reporten como problemáticos.
“Todo lo que harán durante todo el día es revisarlos para ver dónde fallan y por qué”, dijo Palmer. “Es un ángel de la guarda que te cuida cuando ni siquiera sabes que lo necesitas”.
Simplemente mudarse a otro lugar después de encontrar un cargador averiado es aún más desafiante con un remolque pesado a cuestas.
Vado
Cuando los clientes de hoy se detienen en una estación de carga en su Mach-E y descubren que un enchufe individual es malo, es bastante simple simplemente mudarse a otro lugar. Pero el Rayo F-150, que debería lanzarse el próximo año, traerá consigo una nueva generación de clientes de vehículos eléctricos con remolques y cargas pesadas a cuestas. No será tan fácil para ellos reposicionarse dos o tres veces para encontrar un enchufe que funcione. Ford espera que sus Charge Angels aceleren su red de carga FordPass, una fusión de estaciones asociadas en Electrify America, Greenlots, ChargePoint y otras redes, en plena forma, asegurando que tantos enchufes como sea posible funcionen como se espera en el primero. tratar.
Por lo tanto, si tiene un problema con el cargador de vehículos eléctricos en su área y nadie más puede ayudarlo … tal vez pueda llamar a los Charge Angels de Ford en algún momento del próximo año.
