¿Ha solicitado un trabajo en su empresa?

Muchos líderes que se quejan de la dificultad para encontrar talento deberían intentar postularse para un trabajo en su empresa. Pueden sorprenderse con lo que descubren.

Imagen: Shutterstock / fizkes

La “crisis del talento” es un tema constante en casi todas las industrias y la TI no es una excepción. A medida que el mundo se ajusta después de los impactos iniciales de COVID y las organizaciones luchan por encontrar el equilibrio entre el trabajo remoto y en persona, los empleados se mudan y cambian de trabajo en masa. El mercado laboral se ha inclinado decididamente a favor del buscador de empleo, y las empresas tienen dificultades para cubrir puestos vacantes y atraer candidatos calificados. Como líder tecnológico, es fácil sacudir la cabeza y encogerse de hombros y asumir que la escasez de candidatos que se encuentran en su escritorio es “tal y como es”. Sin embargo, sus sistemas y procesos pueden estar impidiendo que su organización tenga acceso a los mejores talentos.

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Como experimento, apliqué a media docena de trabajos que LinkedIn sugirió que coincidieran con mi perfil, intentando incluir una selección de trabajos para los que estaba ligeramente calificado o algo poco calificado. Estos trabajos fueron publicados por empresas que varían en tamaño desde Fortune 50 hasta empresas más pequeñas. Algunos “puntos destacados” de la experiencia incluyeron:

  • Procesos obligatorios de “creación de cuentas” para iniciar sesión en los portales de empleo de la empresa, solicitando contraseñas que tengan al menos 70 caracteres de longitud, incluidos números, puntuación, dos jeroglíficos y una diéresis, todo para una cuenta que probablemente nunca volvería a usar.
  • Un enlace de seguimiento de marketing integrado en la solicitud de empleo en un banco Top 5 que hizo que el proceso de solicitud simplemente fallara al hacer clic en “solicitar ahora”
  • Reanudar las herramientas de importación que estropearon gravemente el proceso de importación en las tres versiones de mi currículum que probé y mi perfil de LinkedIn, requiriendo de 10 a 30 minutos de reelaboración y tedioso copiar y pegar para volver a ingresar mi historial laboral, que ya estaba incluido en mi currículum y Perfil de Linkedin. Uno podría ser perdonado por pensar que estaban solicitando un puesto en el Departamento de Redundancia del Departamento.
  • Una tasa de respuesta de menos del 50% a través de correo electrónico automatizado. Donde mis aplicaciones no desaparecieron en el éter sin ningún reconocimiento, los correos electrónicos escritos por robots incluían un lenguaje amigable para los candidatos como “NO RESPONDA A ESTE CORREO ELECTRÓNICO YA QUE TODAS LAS RESPUESTAS SON IGNORADAS”.

Durante las dos semanas de este experimento, solo recibí un contacto humano en forma de una llamada a las 7 pm poco después de completar la solicitud. Acordamos una hora para hablar al día siguiente y rápidamente descubrí que la publicación de trabajo, que usaba palabras embriagadoras como “innovación” y “transformación”, era esencialmente para un gerente de programa de implementación de software ERP (planificación de recursos empresariales).

Así como los líderes tecnológicos deben pasar el día ocasionalmente en un trabajo de nivel de línea en su empresa, llame a la línea directa de soporte técnico y use los productos de la empresa siempre que sea posible, también debería solicitar ocasionalmente un trabajo en su empresa. Es posible que se sorprenda de lo torpe y difícil que es el proceso y la tecnología para lo que debería ser una simple tarea de expresar interés y enviar un currículum.

Si se siente frustrado o no puede completar esta sencilla tarea, imagine cómo se sentirá un candidato deseable, sabiendo que tiene una gran demanda y tiene docenas de opciones disponibles. ¿Aguantarán su “evaluación de inteligencia en línea” de 20 minutos simplemente para enviar su currículum, o peor aún, se encontrarán con un 404 o alguna otra falla técnica mientras intentan expresar interés en su trabajo? ¿Qué tono establece para el resto del proceso de solicitud y el trabajo en sí cuando sus sistemas le dicen constantemente al candidato que no puede contactar a nadie y que no debe esperar ni siquiera la cortesía del rechazo de una carta modelo?

VER:

¿Los solicitantes de empleo deberían incluir su estado de vacunación en LinkedIn y currículums? Los especialistas en recursos humanos opinan

(TechRepublic)

Olvídese de la mejor ratonera; solo construye uno que funcione

Si no puede perforar el muro electrónico que ha ayudado a erigir entre sus puestos vacantes y alguien que debería encajar perfectamente en el puesto, según su posición como líder en la organización, imagine cómo les irá a otros candidatos.

Considere por un momento la inversión en tiempo y recursos que su organización ha invertido en implementar sistemas de reclutamiento y crear y mantener ofertas de trabajo. Si estas herramientas han tenido el efecto exactamente opuesto a su propósito previsto, y le impiden activamente acceder a candidatos calificados, ¿por qué seguiría gastando dinero en un conjunto de herramientas que claramente no funciona?

Si ni siquiera puede recibir una devolución de llamada, o al menos un correo electrónico de “Lo siento, no estamos interesados” de su propio sistema de contratación, es hora de reunirse con RR.HH. y tener una conversación productiva, aunque probablemente dolorosa. Su equipo ha creado una combinación de descripciones de trabajo poco realistas, poco claras o quizás tergiversadas, y la adquisición de candidatos subcontratados a RR.HH., que a su vez ha “subcontratado” su trabajo a alguna herramienta de búsqueda basada en palabras clave que es total y absolutamente ineficaz.

VER: Bienestar en el trabajo: cómo apoyar la salud mental de su equipo (PDF gratuito) (TechRepublic)

La idea de que algún software clasifique y filtre mágicamente a los candidatos en función de su capacidad para leer e interpretar un documento que utiliza un lenguaje muy técnico y específico, con un formato que es maravilloso para los ojos humanos y lamentable para las máquinas, es claramente una tontería que se demuestra fácilmente por la incapacidad de la mayoría de las empresas para conectar candidatos calificados con puestos vacantes.

La próxima vez que te quejes de las dificultades para cubrir un puesto vacante, tómate un momento para postularte tú mismo para el puesto. Si bien es posible que se sorprenda con el resultado, al menos se dará cuenta de que no es la economía, el virus o el gobierno lo que le impide encontrar a las personas adecuadas; probablemente sean los sistemas y procesos que ha ayudado a crear e implementar.

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