Los 5 mejores consejos técnicos para un negocio pospandémico

Tom Merritt le dice cómo recuperarse o prosperar en este mundo post COVID-19.

La pandemia llevó a muchas personas al trabajo remoto y a las compras en línea, e incluso a medida que los bloqueos se alivian lentamente, están surgiendo nuevos patrones de comportamiento. ¿Está su empresa lista para recuperarse con el resto del mundo?

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A continuación, presentamos cinco consejos técnicos para los negocios posteriores a una pandemia.

  1. Use sus datos de manera eficiente y sabia. No recopile en exceso y siempre obtenga permiso, pero una vez que haya recopilado los datos correctamente, utilícelos. Descubra lo que quieren sus clientes, lo que no quieren y cómo puede conseguirles mejor lo que necesitan.
  2. Sea flexible con los pagos. Su negocio no se está recuperando exactamente al mismo ritmo que el de los demás, ni tampoco sus clientes. Además de los servicios de comprar ahora y pagar más tarde, también debe investigar otras opciones de pago alternativas que faciliten a sus clientes comprar lo que necesitan de usted y hacer que usted siga pagando.
  3. Busto fraude. No hay más excusas. No hay más seguridad a través de la oscuridad. Las empresas necesitan asegurar activamente y proteger de forma proactiva los datos y las cuentas de sus clientes.
  4. Considere la omnicanalidad. Los clientes definitivamente quieren comprar en línea ahora, pero como se sienten seguros al regresar a las tiendas, quieren opciones. ¿Está configurado en la parte delantera y trasera para permitir que alguien haga pedidos en línea y lo recoja en la tienda? ¿O realiza un pedido en línea y pruébalo en la tienda? ¿O hacer un pedido en la tienda y entregarlo a domicilio?
  5. No intentes ir solo. Hay muchos socios confiables a los que puede acceder para obtener ayuda para administrar el negocio más complejo que puede tener que desarrollar. Ya sea que se trate de trabajo de backend, contabilidad, marketing o más, encuentre un socio que le permita concentrarse en lo que hace mejor.

“Tiempos sin precedentes” ni siquiera lo explica a medias, ¿verdad? Pero con algunos de estos consejos, es posible que navegue por las aguas agitadas un poco más fácilmente.

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