Ella es la mayor espina en el costado de Mark Zuckerberg.
La denunciante de Facebook Frances Haugen reveló públicamente su identidad el domingo, acusando a su ex empleador de promover contenido divisivo con fines de lucro y de encubrir evidencia de que los productos del gigante tecnológico causan daño.
“Facebook, una y otra vez, optó por optimizar para sus propios intereses, como ganar más dinero”, dijo Haugen en una entrevista explosiva en “60 Minutes”.
Después de dejar su trabajo en Facebook en mayo, Haugen, de 37 años, filtró un tesoro de documentos internos de Facebook al Wall Street Journal, que los utilizó para publicar una serie de informes condenatorios el mes pasado. Haugen también envió los documentos a los legisladores y solicitó protección como denunciante ante la Comisión de Bolsa y Valores.
Un informe del Journal, sobre cómo la propia investigación de Facebook muestra que Instagram daña a las adolescentes, provocó una audiencia del subcomité de protección al consumidor de Comercio del Senado la semana pasada, donde los senadores criticaron al jefe de seguridad de Facebook por no proteger a los niños.
Haugen está lista para testificar frente al comité del Senado el martes, donde elaborará los documentos y hablará sobre por qué cree que el gobierno necesita tomar medidas enérgicas contra Facebook, que ya enfrenta un caso histórico antimonopolio de la Comisión Federal de Comercio. .
Entonces, ¿quién es la mujer que ha provocado lo que puede ser la mayor crisis en los 17 años de historia de Facebook?
Un conocedor de la gran tecnología
Originaria de Iowa, Haugen se graduó con títulos en ingeniería eléctrica e informática de la Olin College of Engineering en las afueras de Boston en 2006. Su primer trabajo fuera de la escuela fue en Google, según su perfil de LinkedIn, donde ayudó a diseñar algoritmos para Google Books. También trabajó en Google+, el desafortunado competidor de Facebook de la compañía.
En 2009, Google pagó para que Haugen obtuviera un título en administración de la Escuela de Negocios de Harvard. Mientras estaba en Harvard, cofundó Secret Agent Cupid en 2010, un sitio de citas que eventualmente se convirtió en Hinge, según su LinkedIn.
Luego, Haugen regresó a Google en 2011, cuando le diagnosticaron la enfermedad celíaca que la dejó con graves problemas de movilidad, según el Wall Street Journal.
En 2014, Haugen dejó su trabajo en Google. Poco después, aterrizó en la UCI con un coágulo de sangre en el muslo, informó el Journal.
Mientras Haugen se recuperaba del coágulo, contrató a un amigo de la familia para que la ayudara con las tareas del hogar y los mandados. El amigo también fue absorbido por foros de ocultismo y nacionalistas blancos en línea, y su amistad finalmente se deterioró.
“Una cosa es estudiar la desinformación, y otra es perder a alguien”, dijo Haugen al Journal. “Mucha gente que trabaja en estos productos solo ve el lado positivo de las cosas”.
En 2015, Haugen se unió a Yelp, donde trabajó en los algoritmos fotográficos de la aplicación y lanzó un acuerdo de integración entre Yelp y Twitter. Al año siguiente, dejó Yelp por Pinterest, donde también trabajó en algoritmos, según su LinkedIn. Dejó Pinterest en enero de 2018.
‘Integridad cívica’
A finales de 2018, un reclutador de Facebook se puso en contacto con Haugen sobre un posible trabajo, según el Journal. Ella le contó a la compañía sobre su experiencia al perder a un amigo por teorías de la conspiración y dijo que quería trabajar para detener la propagación de información errónea.
Haugen se unió a Facebook en junio de 2019, donde, según los informes, trabajó en la división de “integridad cívica” de 200 personas de la compañía, según el Journal. A ella y a otras cuatro nuevas contrataciones se les asignó la tarea de crear un sistema para rastrear la información errónea dirigida a grupos específicos de personas en solo tres meses.
El proyecto fracasó debido a recursos inadecuados, dijo Haugen. Vio que otros equipos de integridad cívica también carecían de personal, incluidos los grupos responsables del seguimiento de la esclavitud, el tráfico sexual y la venta de órganos, según el Journal.
Según los informes, observó que Facebook se resistió a agregar medidas de seguridad que redujeran la cantidad de tiempo que las personas pasan en las plataformas de la compañía.
“Facebook se ha dado cuenta de que si cambian el algoritmo para que sea más seguro, las personas pasarán menos tiempo en el sitio, harán clic en menos anuncios y ganarán menos dinero”, dijo Haugen en 60 Minutes.
Poco después de las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2020, el fundador y jefe del equipo de integridad cívica, Samidh Chakrabarti, le dijo al personal que se iba a tomar una licencia y que Facebook estaba disolviendo el equipo de integridad cívica al trasladar a su personal a otras divisiones, dijo Haugen. el periódico.
Ese mismo día, Haugen supuestamente comenzó a hablar con un reportero del Journal a través de una aplicación de mensajería encriptada.
Recopilación de documentos
En marzo de 2021, según los informes, Haugen dejó su casa en California para vivir en Puerto Rico, donde esperaba trabajar para Facebook de forma remota.
Mientras tanto, leyó y copió documentos en el sistema de documentos interno de Facebook, llamado “Lugar de trabajo”. Esos documentos incluían los estudios sobre desinformación, tráfico y otros contenidos dañinos que finalmente fueron publicados por la Revista.
Al mismo tiempo, el departamento de recursos humanos de Facebook supuestamente le dijo a Haugen que no se le permitía trabajar desde territorio estadounidense. En abril, dijo que dejaría de fumar el próximo mes, según el Journal.
Según los informes, Facebook rastrea a qué material acceden los empleados en Workplace, por lo que Haugen tenía miedo de ser atrapado. Pero, según los informes, pudo reunir material hasta el momento en que le quitaron el acceso en su último día.
El senador Richard Blumenthal del subcomité de protección al consumidor de Comercio del Senado ha dicho que más del material filtrado se detallará cuando Haugen testifique el martes.
Haugen no respondió a múltiples solicitudes de comentarios.
Cuando se le pidió un comentario sobre las declaraciones de Haugen y el próximo testimonio en el Senado, el portavoz de Facebook, Andy Stone, envió por correo electrónico a The Post una declaración de Lena Pietsch, directora de comunicaciones políticas de Facebook.
“Nuestros equipos deben equilibrar la protección de la capacidad de miles de millones de personas para expresarse abiertamente con la necesidad de mantener nuestra plataforma como un lugar seguro y positivo”, dijo Pietsch. “Continuamos realizando mejoras significativas para abordar la propagación de información errónea y contenido dañino. Sugerir que fomentemos el mal contenido y no hagamos nada simplemente no es cierto “.
Pietsch también dijo que Facebook ha gastado $ 13 mil millones desde 2016 en seguridad y protección desde 2016 y actualmente tiene 40,000 personas trabajando en el tema.
“Proteger nuestra comunidad es más importante que maximizar nuestras ganancias”, dijo Pietsch.
