El mejor trabajo que tuve fue ayudar con las tareas escolares cuando estaba en la escuela secundaria con la familia más amable de Turtle Bay. Los únicos puntos de venta que tenía eran “vivía a siete cuadras de distancia” y “asistía a Trinity”. En estos días, en un mercado de tutoría siempre competitivo, no estoy seguro de que mis credenciales lo hubieran reducido, pero la demanda de buenos tutores es más alta que nunca.
“Ha sido el estrés habitual de los padres, pero con los esteroides durante el COVID-19, e incluso los problemas sutiles se magnifican enormemente”, dijo la Dra. Rebecca Mannis, Ph.D., especialista en aprendizaje con sede en Nueva York y fundadora de Ivy Prep Learning Center.
Más familias confían en el aprendizaje complementario, desde niños en edad preescolar que necesitan ayuda adicional con la lectura hasta la preparación para la redacción de ensayos universitarios. La base de clientes también ha crecido más allá de los estudiantes tradicionales.
“El mercado de la tutoría se ha expandido para incluir profesionales que trabajan y que tienen más tiempo libre y quieren dedicarse a sus pasatiempos”, dijo Michelle Davies, fundadora de The Best Ever Guide to Life. “La gente quiere mejorar sus habilidades ‘divertidas’, como hablar otro idioma o tocar la guitarra”.
Entonces, ¿cómo puede destacarse frente a la competencia y hacer crecer su negocio? Aquí está su hoja de ruta hacia el éxito.
Comparte tu conocimiento gratis
Incluso a los padres acomodados de la ciudad de Nueva York les encanta sentir que están sacando provecho de su dinero.
“Sea el experto en lo que enseña y comparta su enfoque e ideas con frecuencia”, dijo Mary Miele, fundadora de Evolved Education. Puede hacer esto a través de redes sociales, boletines informativos por correo electrónico e incluso correos electrónicos personales a clientes potenciales y clientes actuales. Al hacer esto, permanecerá en la mente. “La gente pensará en ti cuando necesiten lo que les proporcionas”, dijo Miele.
Kristine Thorndyke, fundadora de TestPrepNerds.com, también insta a los tutores a que proporcionen recursos gratuitos en su sitio web (sí, debería tener un sitio web), así como a escribir publicaciones de blogs de alta calidad con regularidad. “Puede llevar mucho tiempo crear estos artículos, pero lo ayuda a competir con marcas o empresas más grandes que ya tienen esa confiabilidad incorporada en su nombre”, dijo Thorndyke.
Otra ruta es la realización de eventos virtuales gratuitos (y eventualmente en persona) como una forma de reclutar nuevos clientes.
“Ofrezca eventos gratuitos para estudiantes y padres para que conozcan su empresa y comiencen a establecer relaciones con usted”, dijo Lindsey Wander, fundadora de WorldWise Tutoring y la organización sin fines de lucro Educate. Irradiar. Elevar. “Anuncie gratis en Facebook y Eventbrite. Solicite que se registren sus direcciones de correo electrónico y agregue su información de contacto a su software de gestión de relaciones con el cliente para mantener el contacto con ellos “.
Estos eventos pueden abarcar desde una clase de francés conversacional hasta un juego de trivia de historia en el que el alumno ganador tiene una sesión gratuita contigo.
Sobresalir en la comunicación
“La comunicación está en el corazón de cualquier gran relación y la tutoría no es diferente”, dijo Mara Koffmann, cofundadora de Braintrust Tutors, una empresa de educación que conecta a maestros certificados con niños con diferentes perfiles de aprendizaje (como dislexia, TDAH o disfunción). “Comuníquese, haga seguimiento, comparta comentarios, regístrese, dé consejos y haga preguntas”.
Sobre todo, sé siempre receptivo a tus clientes y a lo que necesitan, ofreció Miele. A medida que aumenta su base de clientes, tener clientes satisfechos puede generar referencias de boca en boca, por lo que hacer un esfuerzo adicional puede marcar la diferencia. “Piense en lo que necesita su cliente y entrevístelo. Pregunte: ‘¿Qué más podría estar haciendo para ayudarlo a usted oa su hijo?’ “
Establece tu nicho
“Con un sinfín de empresas de tutoría y tutores independientes, la autenticidad es la mejor herramienta que tenemos para destacar entre la multitud”, dijo Koffmann. “Ninguno de nosotros es el mejor en todo, pero hay ciertas cosas que todos hacemos realmente bien”.
Por ejemplo, hay muchos tutores de ajedrez, pero si te ganas una reputación como alguien que trabaja con ciertos niveles de habilidad según las calificaciones (principiante, experto, nivel de maestro, etc.), te convertirás en un referente en Ese campo. Los tutores también deben buscar siempre una educación continua en su área de especialización para crecer. “Encuentre colegas a los que pueda recurrir para mejorar sus habilidades”, dijo Mannis.
Utilice redes en línea y sin conexión
A medida que las personas emergen seguras, esperamos, de sus capullos de COVID-19, las conversaciones en persona pueden ser un canal clave para el crecimiento.
“NYC es un gran lugar para que los tutores construyan una red realmente excelente simplemente siendo amigables. Una de las cosas que más me gustan de ser neoyorquino son las interacciones aleatorias que tienes en la acera, en los restaurantes y cafés, en la calle; hay un sinfín de oportunidades para conectar con la gente ”, dijo Koffmann. “Encuentre más oportunidades para entablar una conversación. Es marketing gratuito y se siente bien “.
La creación de redes en línea en plataformas como Nextdoor y Facebook también puede ser particularmente fructífera. “Únase a los grupos de Facebook de los que probablemente forme parte su clientela objetivo. Por ejemplo, ‘Moms of Northern Houston’ o ‘Chicago Parents’ ”, dijo Wander. “Luego, una vez a la semana, use la función de búsqueda para buscar la palabra clave ‘tutor’. Ordene esas publicaciones por las más recientes y responda a cualquier recomendación de un tutor que esté buscando ”, dijo, y señaló que ha recibido al menos el 50 por ciento de sus nuevos clientes de esta manera.
Sea inteligente a la hora de establecer su tarifa
“Mire lo que cobran sus competidores, comience con menos dinero y recopile reseñas y testimonios de los estudiantes para su sitio hasta que pueda cobrar más”, dijo Thorndyke, y señaló que siempre debe tener en cuenta la preparación de la lección y el tiempo de viaje si está dando clases particulares persona.
Sin embargo, si tiene más experiencia y / o credenciales, no dude en cobrar más. “Creo firmemente que debe establecer tarifas basadas en el valor que proporciona”, dijo Miele. “Si eres un tutor experimentado que ofrece resultados transformadores, tu tasa debe reflejar esto”.
Por ejemplo, los maestros no deben dudar en pedir tarifas de $ 100 a $ 150 por hora, o más con una especialidad y experiencia.
Pista en los padres
Si está dando clases particulares a niños, no pase por alto a las personas que financian las sesiones. “Asegúrese de tener algún tipo de informe de progreso listo para que los padres lo vean para aumentar la satisfacción del cliente”, dijo Thorndyke. Informar a los padres con regularidad sobre el progreso de su hijo ayudará a generar un sentido de confianza y hará que sea más probable que quieran seguir trabajando con usted.
Cuando haya establecido una relación con una familia, pregúnteles si estarían dispuestos a compartir un testimonio en su sitio web, destacando las formas específicas en que su hijo se benefició al trabajar con usted. “[You want to] cuantifique los aumentos de calificaciones o puntajes de los estudiantes que ha enseñado como prueba de su servicio ”, dijo Thorndyke.
Los tutores más exitosos probablemente se preocupan por la conexión humana, así que tampoco olvide la oportunidad de formar vínculos para toda la vida. Mis queridos clientes de Turtle Bay no me han pagado un cheque en más de una década, pero estoy escribiendo este artículo desde el patio de su casa en la costa de Jersey.
