Reabastecimiento de Xbox y PS5: cómo evitar potencialmente los bots y anotar una consola

Meses después del lanzamiento inicial, los jugadores todavía tienen problemas para conseguir nuevas consolas. Pero hay estrategias que la gente puede usar para eludir potencialmente a los bots y conseguir una consola.

Desde el inicio de COVID-19, la escasez de inventario y las demoras en el envío han paralizado la implementación de productos en todas las industrias. Casi un año después del lanzamiento inicial de PS5 y Xbox Series X, los jugadores todavía tienen problemas para conseguir una nueva consola. Además de esta escasez de hardware y cuellos de botella logísticos, un grupo de robots que compiten con humanos para pagar solo se está sumando al desafío de las compras en línea. Pero, ¿cómo funcionan estos bots y qué estrategias pueden usar los humanos para evitar los bots y potencialmente obtener una consola en medio de la escasez?

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Botters vs human: una carrera de clics de compras en línea

Utilizando un ejemplo hipotético, Jason Kent, pirata informático residente en Cequence, describió una situación en la que un minorista está listo para dejar caer 20 consolas como parte de un reabastecimiento. En este caso, los “botters”, como él los describió, configurarán sus sistemas para buscar artículos a la venta “una y otra vez, a la velocidad de una computadora”.

“Una vez que saben cuál es el artículo, se agrega al carrito de compras e inmediatamente se inicia un pago”, dijo Kent. “Estos botters trabajan en equipos para que puedan tener la mejor oportunidad de obtener un pago y enviar el artículo. Tenga en cuenta que cada bot representa a cientos de ‘personas’ que intentan comprar el mismo artículo”.

“Tener incluso menos oferta ha creado una demanda aún mayor, lo que hace que la reventa de los robots de compras sea una necesidad para cada vez más personas que desean artículos de alta demanda”, dijo Kent. “Esto provocó una reacción de los minoristas para crear entornos que sean” anti-bot “, pero a menudo estas técnicas ayudan aún más a los botters”.

Como ejemplo, Kent explicó que la compra de colas de espera también favorece a los bots, ya que son lo suficientemente rápidos como para dejar la fila y finalizar las transacciones; “junto con la capacidad de los botters para crear cientos de cuentas muy rápidamente, son en esencia las primeras 100 personas en la fila”, dijo.

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Aunque puede haber pocas cosas que los jugadores puedan hacer sobre la escasez de chips y los batallones de bots expertos en el comercio minorista, ¿hay algún truco o estrategia que los compradores puedan intentar para superar a los bots y conseguir una consola? La respuesta corta: no realmente, pero no se pierde toda esperanza.

En general, puede haber opciones limitadas para ayudar a los que no son bots a vencer a las máquinas en línea, como explicó Kent, la estrategia general es “estar en el lugar correcto en el momento correcto”. Un adagio clásico todavía puede sonar cierto en la era digital: si al principio uno no tiene éxito, inténtelo de nuevo. Si una persona no puede agregar inicialmente una consola a su carrito, Kent dijo que es posible que deba “esperar un poco y volver a intentarlo”.

El plan básico no es del todo infalible y existen ineficiencias incluso con este enfoque automatizado y el tiempo es esencial.

“A menudo, los botters tendrán problemas con el pago y la acción podría volver a entrar en la piscina”, dijo. “Ambas estrategias son [the] mejor esfuerzo, los sistemas minoristas están diseñados para la velocidad y también los bots, los humanos, desafortunadamente, son demasiado lentos “.

“Si puede agregar el artículo a su carrito, realice el pago de inmediato, incluso si tiene que hacer más compras”, dijo. “Si pierde el tiempo tratando de comprar artículos adicionales, los bots ya habrán comprado todas las existencias disponibles”.

Cuando se le preguntó si hay momentos específicos del día en los que los jugadores pueden tener mejores probabilidades de comprar una consola y vencer a los bots, Kent dijo que “la hora del día rara vez importa”. Con lo que él llamó artículos de lujo de “venta caliente”, como zapatillas y consolas, las acciones llegan al sitio del minorista “todas a la vez” y “se recogen lo más rápido posible”.

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Dejando a un lado las estrategias, el tiempo y la pura suerte, Kent dijo que la “solución real” sería que los minoristas implementaran sistemas para identificar bots durante el proceso de compra y posteriormente bloquear la transacción. Sobre este tema, Kent dijo que está al tanto de los minoristas, como los clientes de Cequence, que bloquean tales bots, y explicó que “pocas empresas” optan por bloquear a estos agentes porque es una tarea difícil y las empresas tienen “miedo de bloquear una transacción válida”.

Al discutir las medidas para evitar que los bots se apoderen de los inventarios, Renee Gittins, directora ejecutiva de la Asociación Internacional de Desarrolladores de Juegos, dijo que algunos minoristas han hecho más que otros, aunque “no todos han tenido los recursos de desarrollo o la motivación para tomar tales medidas”.

Proporcionar a los clientes mayores probabilidades de comprar una consola “ayuda a fomentar la lealtad y las relaciones con los clientes”, dijo Gittins, lo que hace que estas medidas sean una “inversión que valga la pena” para las empresas con “ancho de banda de desarrollo o que se ocupan de artículos que comúnmente se quitan el cuero cabelludo”. Sin embargo, dijo que crear un “sitio web a prueba de bots es casi imposible”, y agregó que hay innumerables formas en que los botters pueden evitar las medidas preventivas.

Un portavoz de Target respondió a las preguntas de TechRepublic y a la solicitud de comentarios, indicando que la empresa está “enfocada en facilitar que los huéspedes encuentren y obtengan los artículos que buscan en Target”, y agregó que Target tiene “muchas medidas implementadas para proteger nuestro sitio web de bots y mejorar continuamente nuestras herramientas y tecnología para rastrear y bloquear bots comunes “.

Aunque este tipo de comportamiento de bot “generalmente” aumenta durante la temporada navideña o alrededor del lanzamiento inicial del producto, dijo Gittins, las interrupciones relacionadas con la escasez de chips han llevado, al menos en parte, a niveles altos sostenidos de scalping, incluso varios meses después el lanzamiento inicial de estas consolas.

Por el momento, no se espera que los suministros de chips se normalicen en el corto plazo, y algunos expertos entrevistados por TechRepublic prevén que esta escasez durará hasta 2023, lo que significa que estos bots podrían irritar a los compradores navideños esta temporada y el próximo año.

Ya sea para comprar tarjetas gráficas, consolas de juegos u otros artículos de alta demanda, Gittins recomendó que las personas busquen “minoristas no estándar”, ubiquen las tiendas que vendan “lotes de dichos artículos exclusivamente en persona y se unan a las comunidades en línea” dedicadas a ayudar a los jugadores reales a obtener las consolas. “y otros elementos necesarios.