En un documento de soporte actualizado, Apple ha indicado que un error relacionado con los permisos al usar un escáner en una Mac se ha corregido a partir de macOS 11.6.
Al intentar usar un escáner con una Mac, Apple dijo que los usuarios podrían haber recibido un mensaje de error que indica que no tenían permiso para abrir la aplicación. El mensaje de error decía que se pusiera en contacto con un administrador de red o de una computadora para obtener ayuda, o indicaba que la Mac no pudo abrir una conexión con el dispositivo.
Los usuarios pueden haber encontrado el error en la aplicación Image Capture, la aplicación Vista previa o la sección Impresoras y escáneres de Preferencias del sistema, según Apple.
Para los usuarios que eligen no actualizar a macOS 11.6 en este momento, Apple compartió previamente instrucciones paso a paso sobre cómo resolver temporalmente el problema:
- Cierre todas las aplicaciones que estén abiertas.
- En la barra de menú del Finder, elija Ir> Ir a carpeta.
- Escribe / Biblioteca / Captura de imágenes / Dispositivosy luego presione Retorno.
- En la ventana que se abre, haga doble clic en la aplicación nombrada en el mensaje de error. Es el nombre del controlador de su escáner. No debería pasar nada cuando lo abras.
- Cierre la ventana y abra la aplicación que estaba usando para escanear. Un nuevo escaneo debería continuar normalmente. Si luego elige escanear desde una aplicación diferente y obtiene el mismo error, repita estos pasos.
Es de suponer que el problema también se ha solucionado en la última versión beta de macOS Monterey.
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