CEO de Glassdoor: La adquisición de Fishbowl será buena para los buscadores de empleo y los empleadores

Karen Roby de TechRepublic habló con Christian Sutherland-Wong, director ejecutivo de Glassdoor, sobre la adquisición de Fishbowl por parte de su empresa. La siguiente es una transcripción editada de su conversación.

Christian Sutherland-Wong: Nos complace anunciar la adquisición de Fishbowl, que es una red social de rápido crecimiento para profesionales que trabajan, donde las personas pueden venir y tener conversaciones sinceras y significativas con otros profesionales. Estas son personas que podrían ser sus colegas o personas de la misma industria que usted.

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La esencia de lo que hace Fishbowl es crear transparencia en el lugar de trabajo, obtener respuestas a las preguntas que deseaba y lo que está sucediendo en su empresa, o lo que está sucediendo en otras empresas. Y este ha sido el corazón y el núcleo de lo que hacemos en Glassdoor durante más de una década. Por eso, con esta adquisición, estamos entusiasmados de escribir el próximo capítulo sobre transparencia en el lugar de trabajo.

Karen Roby: ¿Y cómo sucedió, Christian? ¿Por qué Fishbowl? ¿Cuáles fueron las razones por las que simplemente tenía sentido?

Christian Sutherland-Wong: En primer lugar, siempre estamos buscando aplicaciones realmente interesantes que estén disponibles. Así que estamos mirando al otro lado del mercado y Fishbowl apareció en nuestro radar hace un par de años. Y me impresionó mucho cuando conocí al equipo y a los fundadores, Matt [Subulli] y Loren [Appin], cuán alineadas estaban nuestras misiones con lo que queríamos hacer en el mundo, y cuán alineados estaban nuestros valores en la creación de oportunidades sinceras y constructivas para que las personas se conecten y hablen sobre temas en el lugar de trabajo.

Y luego, cuando vimos con COVID que todo el mundo cambió, y todos comenzamos a trabajar desde casa de repente, y existe esta falta de conectividad entre las personas. Y le preguntamos a la gente, y más de la mitad de la gente habla de sentirse aislada durante COVID.

Lo que Fishbowl vio fue que vieron un aumento masivo de usuarios, un aumento de 3 veces en la gente que venía a Fishbowl. Ahora, más de un millón de personas utilizan la aplicación Fishbowl y obtienen la conectividad a través de la aplicación. Y eso es lo que nos entusiasmó y por qué ahora parecía el momento adecuado.

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Karen Roby: Cuando miramos el panorama general, Christian, digamos primero desde la perspectiva de un empleado, solo un empleado promedio, digamos en los Estados Unidos. Cuando miras su experiencia en su conjunto durante el último, llamémoslo 18 meses. Como te ha ido Sé que mencionaste que algunos de ellos se sentían aislados, probablemente mucho, en realidad con la gente en casa. Pero COVID realmente nos ha cambiado. Realmente ha cambiado la forma en que pensamos sobre las cosas y enfocamos el trabajo, y prácticamente todo.

Christian Sutherland-Wong: Tienes razón. Quiero decir, creo que muchos de los cambios que hemos visto en COVID no van a cambiar incluso después de que COVID esté detrás de nosotros. En la misma encuesta, nos enteramos de que casi la mitad de los trabajadores esperan estar alejados de alguna forma después de una pandemia. Entonces esa podría ser una situación híbrida, o podría estar permanentemente fuera de la oficina. Y ese es un cambio masivo de cómo funcionaba el mundo del trabajo antes de COVID.

Y nuevamente, lo que esperamos es que con esto, habrá una necesidad completamente nueva en un nivel completamente nuevo de conectividad con las personas en su lugar de trabajo cuando no estén físicamente juntos. Y habrá una necesidad de recursos. ¿Cómo obtiene respuestas a sus preguntas cuando no viene a la oficina o cuando no está físicamente en la misma ubicación que las personas de su industria? Estás en estas nuevas ubicaciones donde es posible que no tengas mucha conectividad con personas que trabajan en los mismos tipos de lugares.

Y, por lo tanto, realmente eleva el valor de la plataforma Glassdoor para responder a las preguntas de los solicitantes de empleo y los empleados. Y también el poder de unir Glassdoor y Fishbowl.

Karen Roby: ¿Cómo, digamos COVID de vez en cuando, llamémoslo hace 18 meses? Algunos días parece que fue ayer cuando comenzó el cierre, otros días siento que han pasado seis años.

Christian Sutherland-Wong: Totalmente.

Karen Roby: Ahora todo va unido. Pero también desde la perspectiva de un empleador, ¿qué está viendo desde su punto de vista?

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Christian Sutherland-Wong: Una de las cosas más poderosas de la forma en que funciona Glassdoor no solo es que creamos este gran valor para los solicitantes de empleo y para los empleados, sino que luego podemos empaquetar esta información y transmitirla a los empleadores para identificar realmente lo que piensan sus empleados.

Christian Sutherland-Wong: Ahora, una cosa que aprendimos muy temprano en la pandemia fue que los empleadores que anteponen la salud y el bienestar de sus trabajadores recibieron excelentes críticas y excelentes calificaciones. Y cada año creamos una lista de los mejores lugares para trabajar. Y este año estuvo realmente dominado por empleadores que tienen mucha visión de futuro al dar prioridad a la salud y el bienestar de sus trabajadores.

Ahora, la otra cosa que creo que los empleadores están viendo en nuestra plataforma en este momento y están viendo a través del mercado laboral, es este deseo masivo de contratar trabajadores. Y aún así, en muchas industrias, los trabajadores tardan en regresar. Pero estamos viendo en nuestra plataforma, que está aumentando con el tiempo, que cada vez vemos más actividad de personas que desean cambiar de trabajo y esta gran renuncia está sucediendo mientras hablamos. Y esperamos que esto continúe por un tiempo más.

Y luego, lo último es que creo que todos todavía no tienen idea de cuándo volveremos a la oficina. Muchos pensaron que había terminado hace unos meses y luego las cosas cambiaron. Y entonces todavía estamos en una posición en la que el virus todavía está en el asiento del conductor.

Karen Roby: Sí, ciertamente lo es. Desafortunadamente, no pensamos que todavía estaríamos en esta posición. Eso es seguro, Christian. Cuando miras hacia adelante, digamos una y otra vez, no tenemos una bola de cristal, así que no sabemos cuándo estará en el espejo retrovisor, pero las cosas han cambiado mucho y estamos evolucionando en formas diferentes ahora de las que pensamos que haríamos en el mercado laboral y todo lo demás.

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Entonces, cuando mira hacia abajo y ahora con Fishbowl juntos aquí, ¿cuál será la experiencia para un empleado, un trabajador que tal vez esté buscando cambiar de trabajo o buscando información o conexión? Quiero decir, danos una pequeña idea de cómo se ve esto para ellos, navegando por esto ahora que ustedes están en esta nueva posición aquí.

Christian Sutherland-Wong: Una de las grandes cosas que estamos anunciando, además del anuncio de la adquisición y de que nuestras empresas se están uniendo, también lanzamos un conjunto de integraciones que comienzan a traer el poder de lo que puedes hacer en Fishbowl y lo que que puedes hacer en Glassdoor en un solo lugar.

Una de las piezas principales y principales de Glassdoor en la actualidad, la experiencia, es que las personas visitan las páginas de la empresa en Glassdoor para hacer su investigación sobre las empresas, como cuál es la calificación de esa empresa o cuáles son las reseñas de esa empresa. Entonces, ahora pueden ver no solo las calificaciones y reseñas de la plataforma Glassdoor, sino que también estamos incorporando el contenido de Fishbowl en estas páginas. A dónde llegamos, qué dicen los empleados de esa empresa sobre esa empresa en Fishbowl y llevar esas conversaciones a nuestra plataforma.

Y esto es solo parte de esta visión de la forma en que las personas encontrarán la información en el futuro. Creemos que el contenido estructurado de lo que obtienes en Glassdoor va a tener un papel en las calificaciones, las reseñas y la información salarial.

También existe esta gran oportunidad para crear transparencia en el lugar de trabajo. Si podemos aprovechar las conversaciones, o si una persona puede ir a una comunidad y hacer su pregunta y buscar a alguien que sea un experto o alguien que realmente lo entienda, ya sea un empleado existente o un ex empleado, y pueda hacer su pregunta. . Es tan poderoso cómo puede ayudar a los solicitantes de empleo y a los empleadores a impulsar la transparencia en el lugar de trabajo.

Karen Roby: Y la idea de que las cosas sean transparentes. Quiero decir, hace años eso no era una opción para la gente. Quiero decir, las empresas podrían ocultar lo que quisieran ocultar. Y si tuvo la suerte de conocer a alguien que conocía al primo de alguien que trabajaba allí, podría obtener alguna información. Pero ahora todo está disponible para la gente, o puede estarlo.

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¿Crees que las empresas en general están realmente empezando a aceptar y comprender ser transparentes y hacer un seguimiento de las cosas y asegurarse de que estás viendo cómo tratas a tus empleados y el seguimiento, que eso tendrá un impacto tan grande en quién puedes y quién puedes? No contrate en el futuro.

Christian Sutherland-Wong: Absolutamente. Y esa ha sido la experiencia de Glassdoor en los últimos 13 años. Desde que estamos aquí. Cuando se lanzó Glassdoor por primera vez, traía nueva transparencia a lugares que nunca antes habían sido transparentes. Y fue un shock para muchas empresas: ¿Cómo lidias con esto? Pero con el paso del tiempo, las mejores empresas han aprendido que la mejor estrategia es interactuar con una plataforma como Glassdoor. Porque sabes que al final del día, aquí es donde la gente va a obtener su información.

Y lo mismo está sucediendo en Fishbowl. Y ya estamos viendo, incluso en la comunidad Fishbowl, que los mejores empleados interactúan con la comunidad Fishbowl y encuentran un gran valor en las conversaciones que tienen lugar en los tazones de sus empresas privadas, donde solo son empleados verificados. O incluso ir, aprovechar las conversaciones más amplias de la industria, lo que puede ser excelente, no solo para aprender qué percepciones hay sobre usted, sino también para crear su marca de empleador y reclutar grandes talentos.

Creo que se ha desarrollado bastante bien dentro de la plataforma Glassdoor. Esperamos que continúe desarrollándose también a medida que Fishbowl crezca.

Karen Roby: De acuerdo, Christian, déjame preguntarte antes de dejarte ir aquí. Cuando observa la población de personas que tienden a ingresar a Glassdoor y se involucran y también lo harán con Fishbowl, ¿es esa audiencia, esos empleados, que tienden a ser principalmente los más jóvenes? ¿O cree que las personas que han estado en la fuerza laboral durante más de 20 años se están dando cuenta de que “No, no, no. Necesito ser parte de esto. Y este es un lugar para mí también”.

Christian Sutherland-Wong: Hemos existido por un tiempo, y la gente se olvida, hemos existido durante 13 años. Y así hemos crecido con muchos de nuestros usuarios. Entonces, cuando miramos a nuestra audiencia demográfica hoy, realmente representa a toda la fuerza laboral. Así que no solo los trabajadores jóvenes están aquí, también los trabajadores de edad madura. Demografía similar por género, por etnia, también.

Es una mezcla bastante buena y espero que suceda lo mismo en Fishbowl. Creo que estas conversaciones son relevantes para todos. Creo que cualquier trabajador quiere saber qué sucede en su lugar de trabajo. Si están buscando un nuevo trabajo, quieren poder obtener la información correcta sobre cómo es trabajar en otra empresa y obtener ese grupo interno. Entonces, creo que Glassdoor y Fishbowl son relevantes para todos.

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