Todas las nuevas integraciones que Salesforce y Slack anunciaron en Dreamforce

Salesforce ve a Slack como la pieza central de lo que llama “Digital HQ” que impulsará el futuro del trabajo remoto, y sus nuevas integraciones acercan las dos plataformas más que nunca.

En el evento anual Dreamforce de Salesforce hoy, la compañía anunció varias herramientas nuevas de Slack e integraciones de Slack / Salesforce que, según dijo, “permiten a todos colaborar en canales que unen equipos internos y externos y optimizan los flujos de trabajo”.

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Salesforce compró Slack en diciembre de 2020, consolidando su papel en el espacio de colaboración del espacio de trabajo que creció enormemente gracias a la pandemia de COVID-19. Ahora, en Dreamforce 2021, tenemos una visión real de la sede digital que el CEO de Salesforce, Marc Benioff, describió cuando se finalizó la adquisición de Slack / Salesforce.

Rob Seaman, vicepresidente senior de producto de Slack en Salesforce, le dijo a Bill Detwiler de TechRepublic que ve un futuro en el que Salesforce y Slack lideran el camino hacia su modelo de trabajo de Digital HQ. “Queremos poder decir que cambiamos fundamentalmente el comercio minorista, la medicina, el comercio, los negocios … porque creamos la sede digital”, dijo Seaman.

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Se anunciaron varias integraciones de Salesforce / Slack y, como suele ser el caso con este tipo de integraciones, la mayoría de las que se anunciaron en el centro de Dreamforce tratan de proporcionar información sobre varios productos de Salesforce dentro de Slack.

Aquí hay un resumen rápido de todas las nuevas integraciones de Slack / Salesforce que se anunciaron:

Slack-First Commerce brinda a los equipos una mejor comprensión de sus negocios al alertar a los usuarios de Slack sobre nuevas tendencias, alertas y otros mensajes que pueden no ser detectados sin que alguien haya iniciado sesión en un producto separado.
Slack-First Experience está diseñado para administrar campañas de marketing y proporcionar datos sobre el contenido recién publicado y realizar un seguimiento de las métricas.
Slack-First Platform es una nueva plataforma de desarrollo de código bajo que permite a los usuarios crear flujos de trabajo y acciones para Salesforce dentro de Slack.
Trailhead for Slack es una nueva plataforma de aprendizaje personalizada basada en inteligencia artificial que canaliza a los empleados a través de la capacitación necesaria y los cursos de desarrollo profesional dentro de Slack.
MuleSoft para Slack agrega la capacidad de conectar cualquier aplicación externa a Slack para ayudar a eliminar el cambio de contexto.
Quip for Slack brinda a los equipos de ventas la capacidad de incrustar documentos de Quip en Slack.

Junto con las integraciones, se están agregando tres nuevas funciones independientes de Slack que, según Salesforce, están diseñadas para “agilizar la comunicación con cualquier persona”, tanto dentro como fuera de una organización.

Los clips de Slack son grabaciones de video breves que los usuarios pueden tomar de sí mismos (e incluir una captura de pantalla si es necesario) y publicar en Slack como una forma de colaborar de forma asincrónica. Noah Weiss, vicepresidente senior de producto de Slack para productos digitales de HQ, dijo que los clips se parecen mucho a una versión asincrónica de Huddles, reuniones informales rápidas de video que Slack presentó en junio de 2021.

VER: Investigación: Las herramientas de videoconferencia y las soluciones basadas en la nube dominan los espacios de trabajo digitales; VPN y VDI menos populares entre las PYMES (TechRepublic Premium)

También se anunció Slack Connect, una nueva forma para que las empresas que usan Slack se comuniquen con socios externos o clientes sin que necesiten tener una cuenta de Slack, y GovSlack, una nueva versión de Slack para agencias gubernamentales y sus contratistas que deben cumplir con regulaciones de seguridad del gobierno.