La pandemia inducida por el coronavirus obligó al mundo a adaptarse a una nueva normalidad y las organizaciones de todo el mundo hicieron la transición a una configuración de trabajo desde casa. Si bien esto permitió que las personas trabajaran desde la seguridad y la comodidad de sus hogares, un estudio reveló que el trabajo remoto también tiene una buena cantidad de dificultades. Para determinar sus efectos y consecuencias a largo plazo, se realizó un estudio sustancial que involucró datos de 61.182 empleados de Microsoft en los EE. UU. Se encontró que los trabajadores del gigante tecnológico vieron un aumento notable en el promedio de duración de la semana laboral durante la pandemia.
El estudio, publicado en la revista Nature Human Behavior, fue impulsado por el hecho de que antes de la pandemia de COVID-19, solo cerca del 5 por ciento de los estadounidenses trabajaba desde casa, mientras que el número aumentó al 37 por ciento en abril de 2020.
Los resultados del estudio mostraron que el trabajo remoto en toda la empresa en Microsoft “provocó que la red de colaboración de los trabajadores se volviera más estática y aislada”. Las configuraciones remotas han dado como resultado “menos puentes entre partes dispares”, agregó el estudio, que explica que hubo una disminución en la comunicación sincrónica entre los empleados.
“Juntos, estos efectos pueden dificultar que los empleados adquieran y compartan nueva información en la red”, explica el estudio.
Sin embargo, el estudio también señaló que el aumento del 10 por ciento en la duración promedio de la semana laboral debido a la transición al trabajo remoto no significa necesariamente que los empleados trabajen más horas. También podría apuntar a una menor productividad, dijeron los investigadores.
“El aumento en las horas de la semana laboral podría ser una indicación de que los empleados eran menos productivos y requerían más tiempo para completar su trabajo, o que reemplazaban parte de su tiempo de viaje por tiempo de trabajo”, dijo el estudio, y agregó que solo pudieron medir el tiempo entre la primera y la última actividad laboral en un día. “También podría ser que la misma cantidad de tiempo de trabajo se distribuya en una mayor parte del día calendario debido a recesos o interrupciones por actividades no laborales”, dijo el estudio.
Según una publicación de blog de Microsoft, el estudio también mostró que el trabajo remoto hizo que el tiempo de colaboración que los empleados dedicaban a las conexiones entre grupos se redujera en aproximadamente un 25 por ciento. También provocó que la estructura organizativa de Microsoft se volviera “menos dinámica”.
Para llegar a las conclusiones antes mencionadas, el estudio examinó datos de los primeros seis meses de 2020 que incluían correos electrónicos, calendarios, mensajes instantáneos, llamadas de video / audio y horas semanales de trabajo de los empleados de Microsoft.
