Los pedidos anticipados de iPhone 13 y iPhone 13 Pro comenzaron hoy, y aunque muchos clientes han realizado sus pedidos anticipados con éxito, algunos han experimentado problemas al intentar completar su compra con una Apple Card o Apple Pay.

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Algunos clientes han recurrido a Twitter para expresar su frustración con el proceso de reserva y han compartido capturas de pantalla de los errores que recibieron, como “hubo un problema con los datos de la tarjeta que ingresaste” o “algo salió mal”. La página de estado del sistema de Apple aún no refleja ningún problema generalizado con Apple Card o Apple Pay, pero está claro que algunos clientes se han visto afectados por los problemas esta mañana.

En los EE. UU. Y el Reino Unido, algunos clientes afectados están tratando de realizar su pedido por adelantado a través del Programa de actualización de iPhone, pero este no es siempre el caso.

No existe una solución clara para los problemas por ahora más allá de cambiar a un método de pago diferente, pero para los titulares de la tarjeta Apple, esto podría significar perder el 3% de efectivo diario. Los problemas de pedidos anticipados también han provocado que algunos clientes pierdan la oportunidad de asegurar su configuración preferida de iPhone 13 para la entrega el día del lanzamiento el 24 de septiembre, ya que las estimaciones de entrega ya han comenzado a deslizarse hasta octubre para algunos modelos.

Actualizar: Desde entonces, Apple ha reconocido los problemas en la página de estado de su sistema, señalando que “algunos clientes de Apple Card no pueden realizar compras del Programa de actualización de iPhone”. Apple dijo que actualizará la página cuando se resuelva el problema.

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