Algunos clientes de Apple que siguieron los pasos de aprobación previa para comprar un nuevo iPhone 13 en el sitio web de Apple o en la aplicación Apple Store ven el mensaje “Su pedido anticipado de iPhone ha expirado” cuando revisan posteriormente la página de estado de su pedido.
Los clientes de Apple pueden usar la aplicación Apple Store en el iPhone o el sitio web de Apple para seguir todos los pasos de aprobación previa y prepararse para comprar un nuevo iPhone, incluida la verificación de la elegibilidad para actualizar si pasan por el Programa de actualización de iPhone, elegir un plan AppleCare +, exploración de accesorios y confirmación de la información de pago.
La idea es que luego puedan reservar sus dispositivos con solo tocar un botón el día del lanzamiento, con la esperanza de garantizar su pedido anticipado antes de que se agote el primer lote de dispositivos.
Para algunos, sin embargo, aparece un mensaje inesperado cuando los clientes regresan a la página de pedidos de su cuenta en el sitio web de Apple, o miran la sección Para usted de la aplicación Apple Store y toque la tarjeta etiquetada “Su iPhone está listo para reservar en 9.17. ”
En la aplicación, la pantalla se carga por un momento para acceder a la información del pedido anticipado antes de leer “Su pedido anticipado de iPhone ha caducado. Aún puede solicitar un iPhone ahora. Simplemente elija un modelo y seleccione una opción de pago”. Un enlace Comprar ahora acompaña al mensaje, animando a los usuarios a repetir el proceso de “Ahorre tiempo en el pedido anticipado de iPhone” nuevamente.
El problema, que el soporte de Apple aparentemente conoce, parece deberse a un problema de procesamiento. Algunos usuarios que hacen clic en el enlace en su correo electrónico de aprobación previa aún pueden ver el estado de su pedido anticipado en la tienda en línea de Apple, mientras que otros no tienen esa suerte.
Es posible que los sistemas de pedidos de productos de Apple estén experimentando un alto tráfico el día antes de que comiencen los pedidos anticipados, y parece que Apple todavía está luchando por resolver el problema, pero si tiene dudas, comuníquese con el Soporte de Apple y plantee el asunto para confirmar que su ” Se han guardado los pasos para realizar el pedido por adelantado “Get Ready”.
Apple siempre ha tenido el proceso de aprobación previa para los clientes del Programa de actualización de iPhone, pero la nueva preparación simplificada de pedidos anticipados para otros clientes parece ser una nueva adición.
Los modelos iPhone 13 tienen un precio a partir de $ 699, mientras que los modelos iPhone 13 Pro tienen un precio a partir de $ 999. Los pedidos anticipados comienzan el viernes 17 de septiembre a las 5:00 am, hora del Pacífico.
