En TecnoFans, nos preocupamos apasionadamente por el éxito de nuestros clientes. Con más de 1,000 organizaciones que confían en TecnoFans Teams para conectarse al contenido que necesitan para acelerar la investigación, el marketing y las ventas, estamos aumentando nuestro equipo de éxito del cliente para continuar brindando una experiencia de integración y soporte de 7 estrellas.
¿POR QUÉ FEEDLY?
- Gran oportunidad. Las tendencias de la industria se están acelerando. El volumen y la complejidad de la información están aumentando. La Web Abierta y el progreso de la IA crean una oportunidad única para reimaginar cómo las empresas investigan, sintetizan y comparten información sobre el mercado, los negocios y la competencia.
- TecnoFans se encuentra en una posición única para aprovechar esta oportunidad. TecnoFans permite a 12 millones de trabajadores del conocimiento y más de 1000 organizaciones para conectarse con millones de fuentes e investigar los temas y las tendencias de la industria que les interesan. Nuestra plataforma y comunidad nos colocan en una posición única para ser líderes en la próxima generación de herramientas de inteligencia de la industria impulsadas por IA.
- Cuidamos a nuestro equipo. Ofrecemos salarios competitivos, paquetes de opciones sobre acciones muy generosos y una lista completa de beneficios que incluyen cobertura de salud y beneficios para viajeros antes de impuestos. También creemos en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: estamos en esto a largo plazo.
USTED ESTÁ:
- Usted está persistente y enérgico y listo para hacer lo que sea necesario para ayudar a que los clientes tengan éxito.
- Usted está inteligente y analítico y les gusta comprender la visión del cliente y las necesidades comerciales haciendo preguntas abiertas y escuchando con atención.
- Tú tienes grandes habilidades de comunicación (hablante nativo de inglés o equivalente), y le gusta dar presentaciones y hablar con los clientes.
- Usted está empático y preocuparse profundamente por el éxito del cliente.
- Usted está técnicamente conocedor y disfrute investigando un problema para ayudar a los clientes a solucionar problemas e informar errores al equipo de desarrollo.
- Usted está curioso y entrenable con una mentalidad de crecimiento y constantemente busca aprender.
- Usted es un Jugador de equipo y disfrute trabajando con el equipo de producto para aprender cómo funciona TecnoFans y ofrecer comentarios sobre cómo mejorar la experiencia.
- Vives en el área de San Francisco o estás interesado en una experiencia de trabajo remota.
DURANTE SU PRIMER AÑO:
- Tendrá cientos de conversaciones con los clientes y comprenderá lo que están tratando de lograr.
- Ofrecerá demostraciones 1: 1 apasionadas y atractivas (breves, conversacionales, personalizadas según las necesidades del cliente)
- Hará un seguimiento diligente con los clientes para que tengan éxito, para asegurarse de que estén en el buen camino y ayudarlos a solucionar problemas.
- Trabajará con nuestro equipo de gestión de productos para mejorar el recorrido del cliente de principio a fin y abordar las carencias de productos.
¿INTERESADO?
Si está interesado en explorar esta oportunidad de tiempo completo, envíenos información sobre usted.
Nuestro proceso de contratación demora entre 2 y 3 semanas. Comienza con una introducción de Skype de 20 minutos en la que nos conocerá y nosotros le conoceremos a usted. Si hay una coincidencia, organizamos 2 reuniones de seguimiento para obtener más información sobre la experiencia de éxito de su cliente. Terminamos el proceso con 3 reuniones breves en las que podrá hablar con varias personas del equipo, enfocándose en el encaje cultural.
